Functieomschrijving
Help jij graag anderen? Bezorgjij anderen graag en zo goed mogelijke ervaring? Dan is de functieals Customer Care medewerker misschienwel iets voor jou!
Voor onze klant inZwijndrecht zijn we opzoek naar eenCustomer Care medewerker die interesseheeft in auto's.Een Customer Caremedewerker zal het volgende doen:
* Jij bent het eersteaanspreekpunt voor bestuurders met vragen overonderhoud, banden, schade, vervangwagens, tankkaarten en pechhulp .
* Vanaf de bestelling begeleidje bestuurders en zorg je voor een soepele ervaring.
* Je luistert naar de vragen en problemen vanbestuurders over de diensten en biedt snelle,efficiënte oplossingen. Alles wat je doet, leg jevast in ons gebruiksvriendelijke softwaresysteem .
* Je informeert bestuurders enklanten, voert administratievetaken uit, of schakelt het sales team of deoperationele diensten in bij complexere vragen .
* Je beheertklachten en zorgt ervoor datbestuurders altijd op de hoogte zijn van devoortgang.
Functie-eisen
Ben jij deperfecte medewerker voor ons? Dan herken je jezelf in volgendezaken:
* Klantgericht enempathisch, met een talent voor hetanticiperen op de behoeften van bestuurders.
* Communicatief sterken comfortabel met zowel telefonischeals e-mail communicatie .
* Vloeiend inNederlands, met een goede kennis vanFrans. Engelskennisis een mooie bonus.
* Flexibel quawerktijden en bestand tegen werkdruk.
* Leergierig en vaardig in het gebruik vandiverse IT-systemen ️.
* Bachelor ofvergelijkbare ervaring, met een passie voor deautobranche .
Arbeidsvoorwaarden
In ruilvoor je hard werk, krijg je het volgende:
* Eencontract in een snelgroeiend endynamisch bedrijf .
* Een werkomgeving waar jouwinitiatief en creativiteit gewaardeerd worden.
* Een team met een geweldige vibeen oog voor jouwwelzijn.
* Eenmarktconform salaris metextra voordelen .
* Aantrekkelijkepersoneelskortingen.
* Een toffewerkplek met een fijnesfeer.
* Uitgebreideopleiding enbegeleiding.
* Geweldige collega’sdie je werkdag altijd leuk maken !