Als Teamleider speel je een cruciale rol in het leiden en begeleiden van de collega's, en vorm je de brug tussen het bedrijf en de klanten. Dankzij je taalvaardigheid kun je uitstekende ondersteuning bieden, klantvragen efficiënt oplossen en een hoge klanttevredenheid garanderen.
Verantwoordelijkheden:
* Leidinggeven aan en toezicht houden op een team van Customer service advisors, waarbij je hun eerste aanspreekpunt bent voor begeleiding en ondersteuning.
* Je taalvaardigheid inzetten om effectieve communicatie en een soepele afhandeling van klantvragen te garanderen.
* Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden door uitzonderlijke service te leveren via je team.
* Samenwerken met teamleden om kennis en best practices te delen en bij te dragen aan het succes van het team.