Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)
Mots cles (ex : ingenieur commercial Paris)
Type de contrat
Metier
Localisation du poste
Autour de... (Veuillez selectionner un code postal, une ville ou une adresse)
En tant que Dispatcher, vous tes responsable de la direction, du support et de la gestion du planning des techniciens d''intervention en tenant compte de facteurs comme le nombre de techniciens disponibles, le nombre d''interventions demandees, le type d''intervention, etc. Vous tes egalement responsable du suivi des differents clients lies a votre site. Voici vos missions :
* Vous tes le partenaire de premiere ligne pour nos clients et l''interlocuteur privilegie pour nos techniciens.
* Vous tes un as du planning et de la mise a jour de la planification des interventions preventives, ainsi que des travaux de contrle.
* Vous traitez au quotidien les questions des clients et implementez leur planification en tenant compte de l''urgence de la demande, des techniciens disponibles, etc.
* Vous assurez un feedback systematique aux clients et aux techniciens concernant les rendez vous pris et les interventions realisees.
* Vous realisez toutes les tches administratives liees aux interventions techniques planifies ainsi qu''aux interventions deja realisees (par ex. la preparation de la facturation).
* Vous pouvez participer au service de garde 24h/24 (tant pour les interventions urgentes que pour les pieces de rechange).
OFFRE Nous offrons un job riche et varie avec une grande place pour l''initiative et l''evolution au sein d''une organisation dynamique. Bergerat Monnoyeur Belgium veille au developpement de ses collaborateurs. Bref, du Happiness @ Work en action! Nous vous proposons :
* Un contrat a duree indeterminee avec une remuneration attractive et des avantages extra legaux comme cheques repas, assurances (groupe, invalidite, hospitalisation), laptop, smartphone, vehicule de societe, Flex Income Plan, etc.
* Possibilite de jours de teletravail.
* Une semaine de travail de 40h qui permet d''accumuler 12 jours de RTT.
* Bon equilibre entre vie privee et vie professionnelle = Happiness @ Work.
* Culture d''entreprise informelle.
* Travailler chez le concessionnaire exclusif d''engins de genie civil haut de gamme dans une entreprise ou qualite et service sont les priorites.
* Des formations.
* Bonne ambiance de travail avec des collegues sur lesquels on peut compter.
* Des contacts internationaux chez Caterpillar.
Votre profil
Vous tes a l''aise dans une culture d''entreprise informelle. Vous tes independant, assertif et vous vivez votre passion pour la technique et l''esprit d''equipe au quotidien. De plus vous possedez les competences suivantes :
1. Vous avez un baccalaureat a orientation technique ou l''equival