Omschrijving:
Ben jij klantgericht en houd je van B2B-communicatie? Kun jij administratief werk combineren met het onderhouden van klantcontacten in het Frans en Nederlands? Dan is de functie van Medewerker Commerciële Binnendienst ideaal voor jou!
Wat ga je doen?
* Klantenservice bieden: Je informeert, adviseert en begeleidt klanten in het orderproces, met als doel de klanttevredenheid te verhogen.
* Orderverwerking: Je verwerkt bestellingen efficiënt in SAP en biedt administratieve ondersteuning aan de commerciële buitendienst.
* Samenwerking: Je werkt nauw samen met de logistieke, boekhoudkundige en commerciële afdelingen om het orderproces te optimaliseren.
* Productkennis onderhouden: Je blijft up-to-date met de producten en verbetert voortdurend je customer service vaardigheden.
* Teamwerk: Je fungeert als back-up voor andere backoffice taken wanneer nodig.
Profiel
Wie ben jij?
* Je hebt minimaal een middelbaar A2 diploma (bij voorkeur administratief).
* Je hebt 2 jaar ervaring in een administratieve functie. Ervaring in orderverwerking is een plus.
* Je bent administratief sterk, klantgericht en communiceert vlot in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je hebt een hands-on mentaliteit en uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
* Kennis van MS Office en SAP is een plus.
Aanbod
Waarom deze job voor jou?
* Flexibiliteit: Een tijdelijk contract van minimaal 6 maanden met de mogelijkheid tot een vast dienstverband. Je werkt 39 uur per week met flexibele uren tussen 8:00 en 17:00, inclusief de mogelijkheid om deels thuis te werken.
* Extra voordelen: Naast een aantrekkelijk salaris bieden we extra’s zoals maaltijdcheques, verzekeringen, bonussen, ecocheques, en een cafetariaplan.
* Work-life balance: 6 inhaalrustdagen en 3 extra verlofdagen bovenop de wettelijke 20 dagen.
* Begeleiding: Een grondige inwerkperiode met coaching en een moderne werkomgeving waarin je de juiste tools krijgt om optimaal te presteren.
* Stabiliteit: Een sterk merk en een stabiel bedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt.
Bedrijfsinfo
Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in hoogwaardige, gebruiksvriendelijke apparatuur voor zowel huishoudens als professionele omgevingen. Met een focus op innovatie en duurzaamheid ontwikkelt het bedrijf geavanceerde technologieën die het dagelijks leven vereenvoudigen en verbeteren, van wasmachines en keukentoestellen tot professionele apparatuur voor de zorg- en horeca-industrie.
Missie: Het bedrijf streeft ernaar om zijn klanten een premium ervaring te bieden door producten te ontwikkelen die zowel efficiënt als milieuvriendelijk zijn, en door altijd te streven naar perfectie in kwaliteit en service.
Visie: Als pionier op het gebied van technologische vooruitgang, wil het bedrijf wereldwijd de standaard zetten in de industrie door betrouwbare, duurzame oplossingen aan te bieden die zowel het milieu respecteren als het gebruiksgemak bevorderen.
Deze missie en visie dragen bij aan het succes en de langdurige klanttevredenheid, en het bedrijf blijft zich inzetten voor een innovatieve en inclusieve werkomgeving.