Beschrijving van de functieWat zal je dagelijks doen:- Als customer service medewerker sta jij van A-Z in voor het dossierbeheer.- Naast het dagelijks contact met klanten, boek je ook transporten met rederijen en transporteurs.- Je volgt dossiers op, je neemt klantenorders aan en verwerkt deze, je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het pakket en je stuurt de logistieke afdeling aan.- Je communiceert in het Nederlands en Engels met interne en externe betrokken partijen. Heb je ook kennis van het Frans en Duits? Dan is dit zeker een pluspunt!- Naast deze taken ben je ook verantwoordelijk voor de behandeling van de nodige documenten en certificaten, je bereidt de facturatie voor, je voert controles uit en je maakt rapporteringen op. Jouw profielWie zoeken wij? - Een klantgericht persoon die zorgt voor een zeer goede Nederlands- en Engelstalige communicatie met de cliënt- Iemand die administratief sterk is om het volledige dossierbeheer nauwkeurig op te volgen- Ervarin in een soortgelijke functie- Ervaring/ Kennis van CMR en Douane documenten.Taalvaardigheden- Nederlands (troef)- Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1)- Lezen : Vaardig - (C1)- Spreken : Vaardig - (C1)Voordelen van de betrekkingWat bieden wij jou? - Onmiddellijk vast contract- Je werkt zelfstandig en je komt terecht in een familiaal bedrijf- Kansen om door te groeien binnen het bedrijf als verantwoordelijke van een team- Verloning op basis van jouw ervaring en kennis- Maaltijdcheques (€8,-)- Ecocheques- 13-de maand- Hospitalisatieverzekering- Groepsverzekering- ideale werkuren: 8-16:36 (bespreekbaar om later te beginnen en te stoppen)(geen idee)