Beschrijving van het bedrijfEtablissement hôtelier axée sur un public jeunes (backpackers et groupes ) situé dans l'hyper centre de Bruxelles (entre Madou et Botanique )Ouvert 7 jours sur 7 durant toute l'année - taux d'occupation annuel moyen : 82%Le/la réceptionniste sera intégré.E au sein d'une équipe de 17 personnes Beschrijving van de functieAccueillir les différents publicsEffectuer les réservations et leur suivi administratif y compris la facturation en respectant les procédures établiesVeiller à optimaliser le taux d'occupation selon la stratégie définie par la direction Gérer les plaintes, anglais indispensableNB : fonction uniquement en présentiel Jouw profielExpérience de 2 ans dans une fonction similaireFrançais impeccableOrienté.E résultat et satisfaction clientsBonne gestion du stress lié à la réalisation dep lusieurs tâches simultanément ainsi qu'à des activités relationnelles et administrativesDiploma- BachelorTaalvaardigheden- Frans (vereist)- Begrijpen : Vaardig + (C2)- Schrijven : Vaardig + (C2)- Lezen : Vaardig + (C2)- Spreken : Vaardig + (C2)- Engels (vereist)- Begrijpen : Vaardig + (C2)- Schrijven : Vaardig + (C2)- Lezen : Vaardig + (C2)- Spreken : Vaardig + (C2)- Spaans (troef)- Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)- Schrijven : Onafhankelijk + (B2)- Lezen : Onafhankelijk + (B2)- Spreken : Onafhankelijk + (B2)Voordelen van de betrekkingBarème CP 302 CAT VI : 2.022,38 € brut/ heureécochèques13 eme mois Extra informatieLettre de motivation obligatoireCurriculum vitaeSpecificiteit uurrooster- Zaterdag werk- Werken op zon-en feestdagen- Deeltijds werk