Présentation du poste
Nous recrutons un(e) Customer service pour rejoindre notre client. Ce poste est une opportunité en intérim, avec possibilité de démarrage dès que possible et une mission pour 6 ans.
* Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et efficace.
* Traiter les questions des vétérinaires concernant :
* Les prélèvements ou analyses en cours.
* Les problèmes de logistique (exemple : colis mal livré).
* Les demandes de mise en relation avec d'autres vétérinaires ayant réalisé des analyses similaires.
Compétences requises
* Une première expérience en support client, idéalement dans un environnement médical, vétérinaire ou logistique, est un atout.
* Excellentes compétences en communication et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
* Sens du travail en équipe : vous serez intégré(e) dans une organisation où chacun répond aux appels de manière collective, sans répartition stricte des clients.
* Organisation et rigueur pour documenter les interactions avec les clients.
* Une affinité avec le domaine vétérinaire est un plus.
Conditions offertes
* Salaire : 2300-2700€ bruts/mois, suivant le profil
* Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
* Une formation sur nos services et procédures.
* Opportunité de travailler avec des professionnels engagés dans la santé animale.