Bij Telenet willen we een stap voor blijven in de digitale wereld en ervaringen creëren voor een betere kwaliteit van leven.
We zijn op zoek naar een Business Analyst om onze afdeling Digital Engagement te versterken, een groep multidisciplinaire teams die de meest intuïtieve en consistente digitale ervaringen voor onze klanten creëren.
Als Digital Business Analyst ondersteun je de Product Owners om de klant- en bedrijfswaarde van het Adobe-platform te verhogen en te optimaliseren. Je analyseert change requests & optimalisaties op het gebied van AEM. Je werkt nauw samen met de producteigenaar en collega's binnen en buiten je team en onze delivery partner Accenture om herbruikbare bouwstenen te leveren voor een stabiele, gepersonaliseerde, efficiënte & gebruiksvriendelijke Telenet-website.
Jouw verantwoordelijkheden als Business Analyst
Als Business Analyst help je je collega's de juiste oplossingen te vinden om uitdagingen van klanten aan te pakken. Je vertaalt de bedrijfsbehoeften in vereisten. Je bent verantwoordelijk voor:
1. Het analyseren van business challenges in samenwerking met collega's en interne stakeholders.
2. Het verzamelen van de benodigde informatie om de impact op processen, klantervaring en tools in kaart te brengen.
3. Verkennen van mogelijke oplossingen met de Product Owners en stakeholders en het definiëren van zakelijke vereisten die dienen als briefing voor onze partner.
4. Briefing van de delivery partner voor implementatie, toezicht op testen en follow-up van het 'go live'-proces.
5. U treedt op als owner en enige aanspreekpunt voor uw analyse en fungeert als domeinexpert voor interne stakeholders. Dit omvat goed gedocumenteerde en bijgewerkte processen, workflows en specificaties.
6. Proactief zoeken naar verbeteringen om uw product af te stemmen op toekomstige behoeften van de klant, op basis van feedback/gegevens van gebruikers (bijv. Contentsquare)
Wat wij bieden:
Je komt terecht bij een bedrijf dat veel in je investeert en je werkomgeving aanpast aan je behoeften. Hierdoor kun je groeien terwijl je een gezond evenwicht tussen werk en privé behoudt. Dit is wat wij bieden:
7. Er is veel ruimte om je expertise te ontwikkelen en te experimenteren. Fouten maken hoort bij het leerproces!
8. Kansen voor persoonlijke groei met uitgebreide leermogelijkheden en de kans om een pauze in te lassen of van carrièrepad te veranderen via interne mobiliteit.
9. Een afwisselende baan waarin je een tastbare impact kunt hebben en je stempel kunt drukken.
10. Een competitief salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en kortingen op Telenet producten.
11. De mogelijkheid om van thuis uit te werken.
12. Een flexibele werkomgeving in onze digitale marketingafdeling, waardoor je veel verantwoordelijkheid en autonomie krijgt.
13. Het gezelschap van gepassioneerde collega's. Bij Telenet steunen we elkaar! Je voelt de sterke teamgeest niet alleen tijdens brainstormsessies en vergaderingen, maar ook op onze padelbaan of in onze koffiebar.
Onze ideale Business Analyst...
14. Is analytisch en oplossingsgericht, daagt de status quo uit en gebruikt datagestuurde inzichten om alternatieven voor besluitvorming voor te stellen en te rechtvaardigen.
15. Is een teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden.
16. Hebt bewezen ervaring in procesoptimalisatie en kijkt altijd naar het grotere geheel.
17. Is bekend met AEM en begrijpt gemakkelijk de technische impact van zakelijke verzoeken en beslissingen.
18. Is bereid om in het hoofdkantoor in Mechelen te werken.