Vous tes Service Engineer? Nous recherchons un super candidat qui sera en charge d''investiguer les pannes chantier les plus critiques, de depanner les filiales et dealers dans le monde entier. Vous serez le support technique par telephone, mail ou sur chantier. Vos tches : Depanner et tre le support technique Niveau II & III aux filiales, dealers, clients et techniciens Diagnostiquer et resoudre les pannes Rediger les devis et commandes de pieces de rechange Rediger les rapports d''intervention Documenter les pannes et resolution dans l''ERP Etablir des devis de revision (pieces de rechange et main d''uvre) des machines clients et de la coordination du chantier Se deplacer, au besoin, sur chantier pour inspection, evaluation, tests ou mise en service en Belgique et/ou a l''international Investiguer, documenter et gerer les retours en interne des pannes chantier Coordonner les expertises pour les retours chantier et pannes dites critiques en raison de leur repetitivite, de leur impact sur le fonctionnement, l''integrite de la machine ou l''impact pour le client Creer les non conformites ou demande d''amelioration pour enregistrer, couvrir et piloter le processus de resolution des non conformites Rediger les rapports d''analyse Etre l''interface avec le service qualite pour arrter les recurrences, la contamination du chantier et proteger les clients Supporter egalement l''equipe SAV Etre le referant technique des clients et techniciens italiens et Balkans. Supporter les filiales et dealers dans le monde entier ProfilDiplme de Bachelor ou Ingenieur technique, ou experience dans une fonction technique Connaissance de base en mecanique, hydraulique et/ou electricite Experience avec un ERP Bonne connaissance de l''italien et de l''anglais (minimum B2) Rigueur et methodologie consciencieux et rigoureux Oriente solutions Excellente gestion de l''organisation, des priorites et du stress Esprit d''equipe Tres bonnes competences en communication et capacite d''adaptation Rapidement autonome, capable de prendre des decisionsOffreNotre client vous propose: Un contrat a duree indetermine Un salaire attractif, adapte a votre experience Assurance groupe Assurance hospitalisation Cheques repas Telephone portable et abonnement Voiture apres une periode de 6 mois Ce poste vous interesse? Postulez sans plus tarder !