Client Description:
MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant!
Voor onze klant actief in DUURZAME EN MILIEUVRIENDELIJKE ENERGIETECHNOLOGIEËN zijn wij op zoek naar een tweetalige CUSTOMER CARE AGENT met plaats tewerkstelling DROGENBOS. Job Description:
Als CUSTOMER CARE AGENT ben jij het aanspreekpunt voor de vertegenwoordigers en techniekers, maar evenzeer voor installateurs en verdelers van de producten. Dankzij een efficiënt contact worden vragen snel beantwoord, interventies ingepland naar beschikbaarheden en wordt gezorgd voor een kwalitatieve opvolging.
Je diverse takenpakket bestaat uit:
1. Het behandelen van de vragen van klanten via telefoon en mail.
2. Je streeft daarbij altijd naar oplossingen. Want dat maakt tevreden klanten.
3. Met je commercieel aanvoelen weet je precies in te spelen op hun noden.
4. Je beheert afspraken met klanten en houdt je collegas daarvan op de hoogte.
5. Je klantendossiers zijn altijd perfect up-to-date.
Candidate Profile:
Onze ideale CUSTOMER CARE AGENT bezit volgende kwaliteiten:
6. Je bent een echte mensenmens en communiceert vlot in Nederlands en Frans.
7. Je denkt snel mee met klanten en collegas en neemt graag initiatief.
8. Je bent analytisch. Met jouw kritisch oog denk je mee over hoe processen verbeterd kunnen worden en geïmplementeerd.
9. Multitasken, volle agenda en last minute wijzigingen? Ook dan ben je op je best.
10. SAP, MS Office, Salesforce? Een serieus pluspunt.
Herken je jezelf in dit profiel als CUSTOMER CARE AGENT ? Lees verder wat wij jou kunnen bieden!
What Client Offers:
Geniet van een leuke work life balance : Je krijgt een fulltime contract en er is geen weekendwerk. Je werkt in een vaste shift van 8u30 tot 17u. Een verloning die telt : Je krijgt een marktconform salaris met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering).
Werkplezier gegarandeerd : interne mobiliteit wordt gemotiveerd, waardoor je verder kan groeien indien gewenst! Daarnaast kom je terecht in een team van dynamische collegas en bouw je mee aan een beter klimaat dankzij de duurzame topproducten.