Functieomschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.Functieomschrijving
Onze klant vormt een belangrijke schakel in het keuringsproces van diverse chemische stoffen en petroleumproducten die in de haven van Antwerpen geproduceerd worden of die via vrachtwagens, treinen en schepen de haven binnenkomen. Hun surveyors staan o.a. in voor de begeleiding van los- en laadoperaties van deze producten bij onze klanten (raffinaderijen, chemische fabrieken en opslagterminals).
Een greep uit jouw takenpakket als Customer Service Medeweker:
Je staat dagelijks via mail en telefoon in contact met onze klanten om hun inspectieopdrachten in goede banen te leiden.
* Het administratieve proces wordt van A tot Z beheerd voor een aantal vaste klanten;
* De dagelijkse verwerking van inkomende opdrachten, aangeleverd door klanten;
* Opdrachten worden gecontroleerd op juiste inhoud en volledigheid, waarna ze worden aangemaakt in het systeem;
* Vervolgens worden deze opdrachten omgezet in werkinstructies voor inspecteurs en laboranten;
* Bijhorende documentatie, zoals SDS’en, certificaten, klanten- en facturatiegegevens, wordt nauwkeurig beheerd;
* Dankzij de nauwe samenwerking met collega’s van het technisch customerservice team en andere afdelingen, zoals inspectie en labo, wordt gezorgd voor een vlotte opvolging van de lopende activiteiten.
Functie-eisen
Je bent een kei in administratie en krijgt een voldaan gevoel wanneer alle info netjes en nauwkeurig ‘in de juiste vakjes staat’.
Als toekomstige Customer Service Medewerker binnen deze boeiende internationale firma herken je je in onderstaand profiel en beschik je over de volgende competenties:
* Je hebt een Bachelor diploma behaald in een administratieve richting of kan je relevante werkervaring in de haven, chemische of logistieke sector voorleggen;
* Nauwkeurig kunnen werken, ook onder tijdsdruk. Je laat je niet afschrikken door deadlines en stressbestendigheid is jouw middle name.
* Zelfstandigheid, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid, werklust én gevoel voor humor zijn jouw voornaamste troeven.
* Jezelf professioneel uitdrukken naar alle betrokken partijen;
* Je bent flexibel ingesteld en kan je vlot aanpassen aan een variërende werkomgeving;
* Naast een perfecte kennis van het Nederlands, spreek je ook een vlot mondje Engels. Andere talen zijn uiteraard een pluspunt;
* In bezit van een eigen wagen zodat je gemakkelijk in de haven van Antwerpen kan geraken.
Organisatie- en afdelingomschrijving
When you need to be sure, dat is waar onze klant voor staat. Ze bieden jou namelijk double layer sureness, dubbellaagse zekerheid. Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering, staan ze garant voor kwaliteit en integriteit. Wereldwijd telt de familie bijna 89.000 enthousiaste medewerkers. In België geven ca 1830 collega’s dagelijks het beste van zichzelf om de klanten zo efficiënt en professioneel mogelijk verder te helpen.
Ter uitbreiding van het team in de haven van Antwerpen zoeken we momenteel een enthousiast Customer Service Medewerker.
Aanbod
What's in it for you? In ruil voor je inzet en prestaties kun je o.a. rekenen op volgende zaken:
* Je komt terecht in een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing;
* Als stabiel en internationaal bedrijf staat onze klant garant voor de nodige werkzekerhei;
* Naast een competitief salaris en de klassieke extralegale voordelen zoals bv. maaltijdcheques krijg je ook de optie om deel te nemen aan een fietsleaseplan. Dit is één van de manieren om hun beleid rond duurzaamheid in de praktijk te brengen.
Ben jij een nauwkeurige, proactieve en communicatieve Customer Service Medewerker die graag deel uitmaakt van een dynamisch team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie!