Customer Service Agent
Adres 9052 Zwijnaarde Match criteria Regio
1. Oost-Vlaanderen
Job Type
2. Administration
Type contract
3. Vast
De functie
Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de Nederlandstalige klanten die allerlei verschillende vragen kunnen hebben. Het is jouw taak om elke vraag op een tevredenstellende manier te beantwoorden, zowel telefonisch, via e-mail als via chat.
Dankzij de product trainingen word je volledig voorbereid op vragen over printers, inktpatronen en toners. Daarnaast zorgt onze klant ervoor dat je ook op communicatief vlak blijft groeien door middel van coaching.
De vragen die je ontvangt komen van zowel B2B- als B2C-klanten. Sommige klanten hebben hulp nodig met een factuur of een bestelling, andere vragen om technische ondersteuning. Jij bent een doorzetter en gaat door totdat je de juiste oplossing hebt gevonden. Pas wanneer de klant tevreden is, ben jij dat ook!
Het profiel
4. Communicatief sterk
5. Een echte doorzetter
6. Leergierig
7. Resultaatgericht
8. Klantentevredenheid
Aanbod
9. Een boeiende beleving bij een mensgerichte internationale e-commerce speler.
10. Een unieke kans om voeling te krijgen met klantencontact & jezelf te ontwikkelen in het vak.
11. Onze klant biedt kansen op maat van jouw sterktes.
12. Een teamlead & coach die jou ondersteunen, doen groeien en met jouw input aan de slag gaan.
13. Enthousiaste, hartelijke collega’s in een informele omgeving met een gezonde teamspirit.
14. Product trainingen & coaching met tips & tricks om je eigen en het teamresultaat te doen groeien!
15. Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor het mobiliteitsbudget.
16. De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
17. Gratis inkt & papier + korting op eigen producten.
Locatie
Zwijnaarde
Publish date
09.12.2024
Contactpersoon
De Jaeger