Telefonie & Klantenservice
* Klanten professioneel te woord staan en doorschakelen indien nodig.
* Inkomende oproepen analyseren en tickets aanmaken voor technische ondersteuning.
Receptie & Administratief Beheer
* Mailbox beheren en klantaanvragen verwerken.
* Offertes opmaken en opvolgen in samenwerking met leveranciers.
* Gegevens en acties beheren in het CRM-systeem.
* Afgewerkte taken van collega's verwerken en registreren.
Opvolging van Leveringen
* Controleren welke leveringen zijn binnengekomen.
* Verzendingen naar klanten coördineren.
* Vertragingen signaleren en communiceren naar de juiste partijen.
✔️ Je hebt ervaring in een administratieve of ondersteunende functie.
✔️ Je bent communicatief sterk en klantgericht.
✔️ Je werkt nauwkeurig en houdt van een gestructureerde aanpak.
✔️ Je hebt kennis van CRM-systemen of bent bereid dit snel te leren.
✔️ Je spreekt vloeiend Nederlands; extra talen zijn een pluspunt.
Dynamische en moderne werkomgeving - Je werkt in een innovatieve en toekomstgerichte sector.
Ontwikkelingsmogelijkheden - Kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.
Flexibiliteit - Mogelijkheid tot een gezonde werk-privébalans.
Competitief salaris - Aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen.
Topteam - Je wordt deel van een collegiaal en ondersteunend team