Publiée le 11 mars
Description de l'offre
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. Wij gaan telkens voluit voor de "Perfect Match" tussen werkgever en sollicitant.
Voor een internationaal productiebedrijf in Gent Noord zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist met zeer goede kennis Duits.
Functieomschrijving
Deze job bestaat uit 80% administratieve taken in een bedrijfseigen systeem en 20% telefonie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
* Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten, sales managers, logistiek, productieplanning en supply chain teams met betrekking tot ordergerelateerde zaken.
* Beheren van het volledige orderproces, inclusief het ontvangen, verwerken en bevestigen van orders.
* Plannen en coördineren van klantleveringen, voorraadniveaus bewaken en proactief beschikbare materialen aanbieden.
* Volgen van klantverkoopplannen, quota's en orderboeken, en indien nodig actie ondernemen.
* Toezicht houden op het beheer van pipeline orders.
* Verstrekken van klantgerelateerde rapporten en inzichten op verzoek.
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor duurzaamheid gerelateerde onderwerpen.
* Bijdragen aan procesverbeteringen en projecten binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied.
* Back-up binnen de klantenserviceteams.
Profiel
* Opleiding: Je hebt genoten een bachelor of master opleiding bijvoorbeeld Master Talen Duits - Engels of handelswetenschappen.
* Talen: Je beheerst het Duits vloeiend. Elke extra taal is een pluspunt.
* Eigenschappen: Je hebt een proactieve instelling met een commerciële aanpak, sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om alternatieve oplossingen voor te stellen.
* Vaardigheden: Je beschikt over uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden en hebt een teamgerichte houding.
* Multitasking: Je bent in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren en te presteren onder tijdsdruk.
* Technische vaardigheden: Je kan je vlot inwerken in een ERP-systeem en je bent vlot in het gebruik van MS Office.
Aanbod
Groepsverzekering
Individuele hospitalisatieverzekering
Hospitalisatieverzekering voor familie
* Een dynamische en lonende rol in een internationale omgeving.
* Je werkt meestal van 8.30u tot 17u en onze klant biedt de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken.
* Je komt terecht in een dynamisch customer service team van 12 collega's.
* Direct een vast contract.
* Uitgebreide training voor een soepele onboarding.
* Competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdencheques, fietslease, groepsbonus, bedrijfsrestaurant.
* Eigen vervoer is wel aan te bevelen gezien het bedrijf niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.
Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Stuur je CV naar Linde of bel ons op 0497 97 54 97.
Schrijf je meteen ook in op onze Manpower website voor een vlotte verwerking van je kandidatuur.
Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn.
