Fort de 35 ans d'expérience, XLG est un groupe belge qui rassemble et unit plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en 4 grands pôles d'activité : FACILITY – INDUSTRIE – BATIMENT – MAISON
Vos responsabilités :
Gestion du personnel : délégation des tâches, communication, coaching et accompagnement, feedback, évaluation, développement individuel et collectif, motivation des équipes, …
Gestion commerciale : développement du business Titres-Services (clients nouveaux et existants), plan de développement du marché, entretien de relations durables avec les clients et les aide-ménagères, réseautage, …
Gestion financière : élaboration, suivi et adaptation du budget annuel, reporting, contrôle de la rentabilité des clients et aide-ménagères, …
Gestion opérationnelle : coordination et organisation des tâches des équipes, suivi des recrutements et lancement de campagnes, suivis divers, accueil des nouveaux collaborateurs, gestion de l'absentéisme et des maladies de longue durée, traitement des plaintes, …
Vous êtes responsable de la croissance et de la rentabilité de l'agence. En tant que véritable entrepreneur, vous développez le business, vous êtes l'intermédiaire entre les particuliers et les aide-ménagères et vous encadrez vos collaborateurs dans une optique de résultats.
Vous aurez besoin d'un diplôme de bachelier ou de master en Gestion, Marketing, Communication, Ressources Humaines, Relations publiques ou dans un domaine similaire. Vous aurez également besoin d'une expérience dans le secteur de l'intérim/titres-services OU d'une expérience comme commercial dans la vente de services.
Vous êtes axé sur les résultats et l'analyse. Motiver et inspirer les gens est dans vos gènes et vous avez une solide expérience en tant que people manager. Vous connaissez bien la législation sociale. Vous êtes un véritable entrepreneur. Vous connaissez bien la fidélisation et la prospection ne vous fait pas peur. Vous avez une fibre relationnelle et la capacité de travailler dans un environnement multiculturel. La négociation n'a pas de secret pour vous. Vous êtes orienté solutions et client, vous analysez leurs besoins et y apportez des solutions adaptées. Vous êtes bilingue français et néerlandais.