Functieomschrijving
-Je houdt de mailbox strak in de hand en zorgt ervoor dat aanvragen soepel verlopen.
-Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten! Je beantwoordt hun vragen via mail, telefoon en chat op een vriendelijke, snelle en nauwkeurige manier.
-Zodra een klant een order plaatst, zorg jij ervoor dat dit vlekkeloos wordt overgedragen aan de juiste collega's.
-Je schrijft en verstuurt offertes die onze klanten en potentiële klanten overtuigen.
-Klachten? Geen probleem! Jij zorgt ervoor dat deze professioneel en op tijd worden opgelost.
-Je blijft altijd op de hoogte van de nieuwste trends, productupdates, prijzen en technische kennis, zodat je onze klanten perfect kunt adviseren en helpt met het verbeteren van onze processen.
-Samenwerken is key! Je werkt nauw samen met andere afdelingen om onze klanten de beste service te bieden.
-Jij ademt onze visie en missie om bij te dragen aan een duurzame wereld via ons circulaire businessmodel.
Profiel
Heb je al een eerste ervaring opgedaan in customer service, bij voorkeur in de boeiende wereld van IT, telecom, of aanverwante sectoren? Fantastisch! We zijn op zoek naar iemand met jouw talent!
Wat zoeken we in jou?
-Sterke communicatieve superkrachten: Je weet precies hoe je zowel mondeling als schriftelijk je boodschap overbrengt, zelfs als het gaat om technische informatie voor een niet-technisch publiek.
-Meertalig wonder: Je beheerst Nederlands en Frans, Engels is zeker een mooie plus!). Elke extra taal die je spreekt, is als de kers op de taart!
-Probleemoplossende goeroe: Jij bent vastberaden om elk probleem van onze klanten om te zetten in een succesverhaal. Je laat niet los tot het opgelost is.
-CRM-pro: Ervaring met CRM-systemen? Check! Jij weet precies hoe je deze tools moet inzetten om klanten te ondersteunen met nauwkeurige data.
-Zelfstandige duizendpoot: Je bent gemotiveerd, hebt oog voor detail, en weet als geen ander hoe je prioriteiten moet stellen. Jij houdt het overzicht, zelfs als het druk is.
-Duurzaamheidsheld: Je hebt een passie voor circulaire oplossingen en vindt het geweldig om duurzame alternatieven voor nieuwe IT-hardware te promoten.
Als dit op jou lijkt, kunnen we niet wachten om jou te ontmoeten!
Aanbod
-Een marktconform salaris dat past bij je ervaring. -De kans om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen een duurzame onderneming die stevig aan de weg timmert. -Exclusieve kortingen op persoonlijke IT-aankopen, speciaal voor jou. -Een uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering om je gemoedsrust te garanderen. -Maaltijdcheques en ecocheques, zodat je niet alleen goed eet maar ook groen doet. -En als kers op de taart: een CAO 90 bonus. Klinkt dit als muziek in je oren? Ben jij een klantgerichte enthousiasteling met een passie voor service? Wil je meebouwen aan een bedrijf dat circulaire economie serieus neemt? Wacht dan niet langer en stuur ons je cv en motivatiebrief! We kijken uit naar je verhaal!