--Traduction française en bas de l'offre d'emploi--
Wij zoeken een probleemoplosser met een passie voor data en klantgericht werken!
Wie zijn wij?
JP.cars is een snelgroeiende tech-scaleup die de automotivemarkt in kaart brengt met slimme data-analyse. Onze innovatieve software helpt autobedrijven dagelijks om hun voorraad optimaal te prijzen en de beste verkoopstrategie te bepalen. Het resultaat? Meer marge, minder werk.
Onze software denkt met de klant mee en rekent razendsnel de beste opties uit. Maar om écht impact te maken, moeten klanten begrijpen hoe het werkt en zien hoe waardevol het is. En daar kom jij in beeld!
Jouw rol
Als Implementatie Manager zorg jij ervoor dat klanten het maximale uit onze software halen. Jij begrijpt hun strategie, vertaalt hun wensen naar de juiste instellingen en beantwoordt hun vragen. Met jouw analytische blik en klantgerichte aanpak optimaliseer je onze software, zodat deze perfect aansluit bij hun behoeften. Daarnaast blijf je betrokken bij onze klanten en heb je periodiek contact met ze om op tactisch en strategisch niveau het partnership naar een hoger niveau te tillen.
Wat ga je doen?
✔️ Klanten begeleiden van A tot Z in het onboardingsproces
✔️ Vragen en feedback verwerken en doorvoeren in de software
✔️ Data analyseren en instellingen kalibreren voor een betere klantbeleving
✔️ Duurzame relaties opbouwen en onderhouden
✔️ Meebouwen aan de (internationale) groei ons snelgroeiend techbedrijf
Wat neem je mee?
✔️ Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands en Engels
✔️ Minimaal 3 jaar ervaring in klantbegeleiding, onboarding of een vergelijkbare functie
✔️ Minimaal VKS 5 werk- en denkniveau, aangetoond door diploma of relevante ervaring
✔️ Uitstekende Excel-skills (INDEX-MATCH, VLOOKUP, SUMIF)
✔️ Je bent proactief, autonoom, klantgericht en oplossingsgericht
✔️ Affiniteit met de autobranche is een plus, maar geen vereiste
Wat bieden wij?
💰 Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring) + vakantiegeld
🏝 25 vakantiedagen
🍽 Maaltijdcheques
🚗 Leaseauto + tankkaart
💻 Laptop en telefoon
🏠 Flexibel werken (thuis of bij de klant)
📈 Doorgroeimogelijkheden en kansen voor zelfontwikkeling
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Solliciteer nu en bouw mee aan de toekomst van JP.cars! 🚀
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Manager de l’implémentation / Delivery Manager
Nous recherchons un(e) expert(e) en résolution de problèmes avec une passion pour les données et le service client !
Qui sommes-nous?
JP.cars est une scale-up technologique en pleine croissance qui cartographie le marché automobile grâce à une analyse intelligente des données. Notre logiciel innovant aide quotidiennement les entreprises automobiles à optimiser le prix de leur stock et à définir la meilleure stratégie de vente. Le résultat ? Plus de marge, moins de travail.
Notre logiciel pense avec le client et calcule en un instant les meilleures options. Mais pour avoir un véritable impact, nos clients doivent comprendre son fonctionnement et en voir toute la valeur. C’est là que vous intervenez !
Votre rôle
En tant que Manager Implémentation, vous veillez à ce que nos clients tirent le maximum de notre logiciel. Vous comprenez leur stratégie, traduisez leurs besoins en configurations adaptées et répondez à leurs questions. Grâce à votre esprit analytique et votre approche orientée client, vous optimisez notre logiciel pour qu’il réponde parfaitement à leurs attentes. De plus, vous restez en contact régulier avec eux afin d’élever notre partenariat à un niveau tactique et stratégique supérieur.
Vos missions
✔️ Accompagner les clients de A à Z dans le processus d’onboarding
✔️ Traiter les questions et les retours clients en apportant des améliorations au logiciel
✔️ Analyser les données et ajuster les paramètres pour une meilleure expérience client
✔️ Établir et entretenir des relations durables avec les clients
✔️ Contribuer à la croissance (internationale) de notre entreprise technologique en plein essor
Votre profil
✔️ Vous parlez couramment français, néerlandais et anglais
✔️ Minimum 3 ans d’expérience dans l’accompagnement client, l’onboarding ou un poste similaire
✔️ Niveau Bac+3 minimum, démontré par un diplôme ou une expérience équivalente
✔️ Excellente maîtrise d’Excel (INDEX-MATCH, RECHERCHEV, SOMME.SI)
✔️ Vous êtes proactif(ve), autonome, orienté(e) client et solution
✔️ Une affinité avec le secteur automobile est un plus, mais pas obligatoire
Ce que nous offrons
💰 Salaire compétitif (selon expérience) + prime de vacances
🏝 25 jours de congé
🍽 Chèques-repas
🚗 Voiture de fonction + carte carburant
💻 Ordinateur portable et téléphone
🏠 Travail flexible (à domicile ou chez le client)
📈 Opportunités d’évolution et de développement personnel
Cette opportunité vous correspond ? Postulez dès maintenant et participez à l’avenir de JP.cars ! 🚀