Wat ga je doen? Vous avez un talent pour la relation client et un esprit analytique ? Rejoignez notre equipe a Gembloux en tant quInside Sales Employee et jouez un rle cle dans le developpement de notre Division Energy & Process Industries (EPI) EPI aide un large eventail de clients tels que des acteurs du secteur nucleaire, des producteurs delectricite, des distributeurs & transporteurs delectricite, de gaz & deau, des societes actives dans les domaines de la (petro)chimie et pharmaceutique. Votre rle et vos responsabilites: En tant quInside Sales Employee, vous tes un acteur central du processus commercial. Vous tes en contact direct avec les clients et prospects et travaillez en etroite collaboration avec les Account Managers, le Sales Team, le Customer Service et les Operations. Votre objectif est doptimiser la gestion des demandes, didentifier des opportunites et de contribuer activement a la croissance de lentreprise. Gestion des leads et des offres : Analyser et qualifier les demandes entrantes via differents canaux et via vos collegues sur le terrain. Poser des questions ciblees pour cerner precisement les besoins du client, tant sur le plan technique quadministratif. Elaborer des offres commerciales en utilisant des modeles standardises, les negocier et assurer un suivi jusqua la commande. Determiner les etapes de suivi adaptees (offre, visite de site par un inspecteur, visite commerciale, etc.) Relation client et suivi commercial : tre a lecoute des clients et leur proposer des solutions adaptees en fonction de leurs besoins et des conditions generales. Assurer le suivi des contrats en veillant a leur renouvellement : revision des prix, ajustement des besoins, mises a jour eventuelles. Traduire precisement les attentes des clients en donnees completes et fiables pour faciliter la creation des ordres de service transmis au Customer Service. Optimisation et support commercial : Gerer et structurer la base de donnees des clients en mettant en uvre les changements necessaires pour ameliorer son efficacite. Identifier des opportunites de cross selling et upselling aupres des clients existants et des prospects. Partager activement du contenu marketing (actualites, success stories) pour generer de nouveaux leads. Apporter un soutien administratif aux Account Managers, notamment pour la preparation doffres et de dossiers lies aux marches publics. Wie ben jij? Vous avez le sens de la qualite et le souci du detail et de la structure Vous etablissez facilement des liens et avez une vue d''ensemble Vous pouvez travailler dans un contexte ambigu Vous avez le contact facile, oriente client et commercial Vous tes dynamique, pragmatique et proactif Vous travaillez de maniere autonome et disciplinee Opleiding : Bachelor ou Master en sciences de la communication, marketing et vente ... ou equivalent par l''experience Vakkennis : Vous avez deja une experience dans une fonction technico commerciale ou vous venez d''