We evolueren naar een data gestuurde wereld met grenzeloze mogelijkheden. Bij Telenet wordt data gezien als de brandstof die alles in ons bedrijf kan helpen verbeteren. Als Business Insights Consultant binnen de Data-afdeling van Telenet help je onze organisatie om beslissingen te nemen, niet op basis van buikgevoel, maar op basis van feiten en data. Jij bent degene die de data vertaalt naar rapporten en inzichten die helpen de ervaring van onze klanten en de prestaties van ons bedrijf te verbeteren.
Je komt terecht in een multidisciplinair Data team waar Customer Journey Analytics en commercial Insights centraal staan. Samen met het team draag je direct bij aan de customer experience en operational excellence van Telenet.
Je taken als Business Insights Consultant:
1. Je ontwikkelt nieuwsgierigheid naar en inzicht in de bedrijfscontext en -processen van je domein, waardoor je een perfecte datapartner wordt voor je stakeholders
2. Je begrijpt de bedrijfscontext en -processen die ten grondslag liggen aan de bedrijfsverzoeken en kunt deze herformuleren tot duidelijke insights-vragen
3. Je verzamelt, queryt, cleant, valideert en manipuleert de benodigde gegevens uit verschillende bronnen
4. Je definieert, bouwt en automatiseert rapportage dashboards die relevant zijn voor het topic waaraan je werkt
5. Je ontwikkelt een proactieve samenwerking met je stakeholders, zodat onze datamiddelen hen zo efficiënt mogelijk kunnen helpen
6. Je voert deep-dive analyses uit op specifieke aanvragen om inzichten te genereren die leiden tot bruikbare aanbevelingen voor de collega's in de business
7. Je neemt initiatieven om de toepassing van dataoplossingen en de dataflexibiliteit van je business stakeholders te verbeteren
8. Je ondersteunt je collega's en helpt ze waar mogelijk
9. Je speelt een actieve rol in de community van data-analysten binnen Telenet, door middel van sharing sessies, inspiratie en coaching
Onze ideale Business Insights Consultant:
10. Je hebt een hands-on mentaliteit om echt in de data te duiken en antwoorden te vinden
11. Je hebt sterke analytische vaardigheden en denkt kritisch
12. Je hebt een constructieve instelling en kunt effectief samenwerken met collega's uit verschillende teams, zowel met een business als met een meer analytische achtergrond
13. Je hebt de drive om een analytics initiatief van begin tot eind te managen, inclusief effectieve storytelling en stakeholder management
14. Je hebt ervaring met commerciële rapportage
15. Je hebt ervaring met of interesse in process mining en/of customer journey reporting
16. Kritisch denken en een probleemoplossende en resultaatgerichte mindset
17. Inzicht in/interesse in process mining en/of customer journey reporting
18. Je hebt goede kennis van de belangrijkste dashboard tools (Qlik Sense, Power BI of Tableau); eerdere ervaring met Qlik Sense is een plus
19. Goede kennis van SQL. Ervaring met Snowflake is een plus
20. Je hebt relevante ervaring of een diploma en je hebt een passie voor data
21. Masterdiploma binnen bedrijfskunde, TEW, informatica, informatiemanagement … of gelijkwaardig door ervaring
22. Minstens 3 jaar relevante werkervaring
23. Beheersing van de Engelse taal. Kennis van Nederlands/Frans is een bonus
Wat wij te bieden hebben:
24. Een afwisselende job waarin je tastbare resultaten boekt en je stempel drukt
25. Een agile werkomgeving, waarbij je een verantwoordelijkheid en autonomie krijgt
26. Alle ruimte om je expertise verder te ontwikkelen. We stimuleren je persoonlijke groei met interne mobiliteitsmogelijkheden en uitgebreide leermogelijkheden
27. Mogelijkheid om 60% van thuis te werken (woensdag verplicht op kantoor)
28. Een competitief bruto maandsalaris dat we aanvullen met heel wat extralegale voordelen (maaltijdcheques, gsm, mobiliteitsbudget, hospitalisatieverzekering, telefoonabonnement, kortingen op Telenet producten, thuiswerken, enz.)
29. Een organisatie van gepassioneerde collega's. Je maakt deel uit van een team van jonge, dynamische, enthousiaste en resultaatgerichte dataprofielen, binnen een fijne werkomgeving, padelspelletjes op locatie en af en toe een borrel na het werk