* Verwerken en opvolgen van klantopdrachten in SAP
* Klantcontact onderhouden via mail en telefoon
* Samenwerken met de frontoffice en planning voor een vlotte workflow
* Orderverwerking en opvolging via online tools van klanten
* Beheer van pre-facturatie en klachtenbehandeling
* Heeft een bachelor en ervaring in customer service binnen de logistiek
* Werkt probleemoplossend, nauwkeurig en zelfstandig
* Is servicegericht en heeft sterke communicatieve vaardigheden
* Spreekt vlot Nederlands en Engels, en heeft een goede basis Frans
* Is een teamspeler met een positieve werkhouding
* Een stabiele werkomgeving in een familiebedrijf
* Uitgebreid opleidingstraject en begeleiding
* Aantrekkelijke voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement
* Mogelijkheid tot aankoop van een bedrijfsfiets (B2Bike)
* Flexibele werkuren tussen 07:00 en 17:00