Als Ticketing & Data Officer maak je deel uit van een gemotiveerd en creatief team binnen het Marketing & Sales Team. Je rapporteert rechtstreeks aan de MRD & Ticketing Manager en bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken die bijdragen aan de groei en optimalisatie van onze ticketingprocessen.
Beheer van Ticketacties:
* Ontwikkelen en implementeren van ticket- en kortingsacties voor de Plopsa-parken en het Studio 100 Theater De Panne.
* Onderhouden en optimaliseren van onze online ticketshop.
* Samenwerken met het marketing- en salesteam om creatieve en effectieve marketingcampagnes op te zetten.
* Ondersteunen bij rapportage- en administratieve taken met betrekking tot ticketverkoop.
* Identificeren van kansen om de ticketverkoopervaring te verbeteren, met de nadruk op snelle, veilige en gebruiksvriendelijke transacties.
Rapportage:
* Regelmatig analyseren en rapporteren van de resultaten van ticket- en kortingsacties, inclusief omzetanalyses en boekingstrends.
* Bieden van bruikbare inzichten en aanbevelingen op basis van data om verkoopstrategieën te versterken.
* Ons Internal Sales team ondersteunen bij het rapporteren en invoeren van verkopen via externe platformen.
Opvolgen van klantensurveys:
* Monitoren en evalueren van klanttevredenheid via bezoekersenquêtes en NPS-scores.
* Analyseren van resultaten en verschillende afdelingen informeren over trends en ontwikkelingen.
* Verwerken van bezoekersfeedback en aanbevelingen doen ter verbetering van de klantervaring.
* Opmaken, analyseren en rapporteren van ad-hoc surveys voor bijvoorbeeld B2C- en B2B-evenementen.
* – Je hebt minimaal een bachelorsdiploma in een relevante richting (zoals Handelswetenschappen of Bedrijfsadministratie).
* Technische kennis: Interesse in en bereidheid om te leren werken met ticketingsoftware.
* Ervaring – Ervaring is mooi meegenomen, maar als schoolverlater ben je ook zeker welkom!
* Communicatief – Je drukt je duidelijk en vlot uit, zowel mondeling als schriftelijk.
* Talenkennis – Je beheerst het Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
* Nauwkeurig – Je werkt zelfstandig en met oog voor detail.
* Stressbestendig – Je functioneert goed onder druk en behoudt ook in piekperiodes het overzicht.
Rapporteren, MRD, Verkoop, Marketing, Scala, Stressbestendigheid, Samenwerken, Verkoop, Engelse taal, Frans, Interne sales, B2B-Marketing, Rapporteren, Nederlands, Omzetanalyse