We zoeken een servicetechnieker voor het herstellen van huishoudapparaten bij klanten.
Wat is jouw takenpakket?Je herstelt huishoudapparaten.
1. Je organiseert de planning in functie van de door het Call Center opgestelde dagelijkse route
2. Je gaat ter plaatse bij klanten
3. Je detecteert de panne m.b.t. de interventieaanvraag
4. Je meldt de kost van de herstelling indien deze buiten garantie valt en vraagt het akkoord van de klant
5. Je vervangt de defecte stukken en test het apparaat
6. Je adviseert de klant over het gebruik van het toestel
7. Je ontvangt de voorschotten of betalingen van de herstellingen
8. Je maakt commerciële voorstellen (nieuw toestel voor aantrekkelijke prijs) over aan klanten indien vervanging van het toestel nodig of opportuun.
9. Je vult de documenten in m.b.t. de interventie
10. Je controleert de aankoop- en garantieformulieren van het toestel
11. Je vult de interventieformulieren in en ondertekent deze
12. Je maakt dagelijks interventierapporten op
13. Je vult het kasoverzicht aan, controleert de rekeningen en stort het geld
14. Je beheert de voorraad wisselstukken op basis van een dagelijks aangeleverd opvolgingsdocument
15. Je vraagt extra wisselstukken op, op basis van de uit te voeren herstellingen en zoekt specifieke stukken op via het netwerk
16. Je levert de niet gebruikte en defecte wisselstukken in
17. Je controleert de afzet van de stukken
18. Je plakt een label op de onder garantie zijnde beschadigde stukken voor inlevering in de fabriek
19. Je houdt je bestelwagen in orde
20. Je blijft op de hoogte van de evolutie binnen het productengamma, volgt opleidingen om zijn technische kennis te verruimen m.b.t. de verscheidene producten
21. Je volgt de onderhoudsbeurten van je bestelwagen op (afspraken bij de garage, technische controle, schoonmaak,…)
Wat wij van jou vragen:
22. Je hebt een niveau Hoger Technisch Middelbaar Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
23. Je hebt 2 jaar praktische ervaring
24. Je hebt technische kennis van elektriciteit, elektromechanica en elektronica
25. Je het kennis van het gebruik van de software
26. Je hebt kennis van de productengamma waarvoor hij verantwoordelijk is
27. Je bezit een Rijbewijs B
28. Je hebt een gesproken en geschreven kennis van de 2de landstaal
Wat wij jou bieden:
Een zeer afwisselende job met na je interimperiode optie vast.