Bedrijf:Voor een bloeiende én groeiende organisatie in Oudergem zijn wij op zoek naar een Customer Officer (second line).Beschrijving:Je detecteert de noden van de B2B klanten en zoekt voor hen de meest gepaste oplossingDat gebeurt via mail en na een eerste interventieJe onderhoudt en bouwt de bestaande klantenrelatie verder uitInstaan voor de continue verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de customer care afdeling bij de klantProfiel:Uitstekende kennis Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondelingEen eerste succesvolle ervaring in Customer Care en/of Contact Center Houdt van klantencontact. Je hebt uitstekende luistervaardigheden en de nodige empathieStreeft naar de hoogste kwaliteit en tevredenheidStipt, je hebt oog voor detail en je hebt een sterk resultaatgerichte persoonlijkheidEnthousiast, neemt initiatief en je hebt ook een groot aanpassingsvermogen Aanbod:Een marktconform salarisTal van extralegale voordelenVoortdurende opleidingsmogelijkhedenKansen om intern door te groeien