Bekijk de vacature als Operational Services Assistant en werk voor teams die gespecialiseerd zijn in toepassingen in verband met de sociale zekerheid, de gezondheidszorg of Defensie.
• Je monitort verschillende toepassingen en behandelt, in samenwerking met de IT-teams, alle technische of business gerelateerde problemen die worden gedetecteerd.
• Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en bewaken van operationele taken die verband houden met de goede werking van de toepassingen en businessprocessen.
• Je stelt testscenario's op, zorg je voor de uitvoering ervan (acceptatietests) en rapporteer je over de verkregen resultaten.
• Je biedt tweedelijns ondersteuning voor vragen met betrekking tot de toepassingen die door het team worden beheerd.
• Je bent het aanspreekpunt voor institutionele klanten (B2B) voor alle operationele vragen.
• Je stelt procedures op en houdt ze up-to-date voor de verschillende operationele taken die in het team worden uitgevoerd.