Collaborateur/Collaboratrice front office (M/V/X) Schaerbeek La ML MUTPLUS.be : La Mutualite Liberale MUTPLUS.be est une mutualite dynamique, principalement active sur le territoire des provinces du Brabant wallon, du Brabant flamand et du Hainaut Ouest et sur la Region de Bruxelles Capitale. La ML MUTPLUS.be est une entreprise de services, avec un reseau de plus de 60 agences, reparties sur le territoire dactivites. Nous sommes a la recherche de collaborateurs/trices front office pour les permanences dans notre agence au siege social de la ML MUTPLUS.be a Schaerbeek (Place de la Reine). Tches collaborateur/trice front office Vous tes charge(e) de : laccueil de nos membres et le suivi de leurs demandes ; linscription de nouveaux affilies; la tarification de certaines prestations medicales ; divers contacts telephoniques avec nos membres et du suivi ; Concretement : En tant que mutualite a taille humaine, le contact personnalise avec nos membres est tres important. Vous tes a lecoute de nos affilies et vous assurez le suivi de leurs questions et de leurs besoins. Vous pouvez egalement expliquer nos avantages et services, en fonction des besoins de chacun. Nous recherchons des collegues avec les qualites suivantes : Vous avez une attitude sociale et positive et vous tes facilement accessible. Vous tes a la disposition de nos membres et tes ouvert(e) aux contacts personnels. Une oreille attentive et un coup de main : voila ce que nos membres attendent de vous. Vous aimez aider nos membres lorsqu'ils vous demandent des informations ou des conseils. L'amabilite, l'empathie et l'efficacite sont des elements fondamentaux du service de qualite qui caracterise notre mutualite. Vous tes egalement ordonne(e) et methodique. Peut tre pensez vous : "Je n'en sais pas encore beaucoup a ce sujet.... ?". Pas de panique ! Vous n'tes jamais seul. Nous vous aiderons et vous fournirons la formation et les outils appropries, afin que vous puissiez matriser encore mieux les competences et les qualites necessaires. Bien entendu, vous tes entoure(e) de collegues a qui vous pouvez vous adresser en cas de question et avec qui vous pouvez partager vos experiences. Le travail d'equipe est notre devise ! Profil Vous avez un diplme d'etudes secondaires / BAC ou une experience relevante. Vous tes titulaire d'un permis de conduire B et possedez une voiture. Vous connaissez les applications informatiques courantes (Word, Excel, Power Point, etc.). Vous avez le sens du service et lorientation clientele est lun de vos atouts. Vous tes desireux/se