About the job
Voor het klassevolle broertje van Konvert, het Coberger Hotel, is Konvert office op zoek naar een Event en Hr coördinator.
Dit is een alles omvattende job waar je zal instaan voor alles van receptiebeheer en begeleiding van de medewerkers, eventmanagement, project- en beleidsmanagement, ....
1. Je geeft leiding aan het receptieteam en houdt toezicht op de personeelsbezetting
2. Je maakt de planning wekelijks op voor je team en zorgt dat deze wordt nageleefd
3. Je beheert de dagelijkse werking en ziet toe op een optimale klantenservice
4. Je fungeert als rolmodel voor de medewerkers en communiceert naar hen toe de bedrijfsdoelstellingen en verwachtingen
5. Je zorgt voor een goeie samenwerking binnen het team (via advies, coaching en feedback) om zo een vlotte communicatie te hebben en de dienstverlening te verbeteren
6. Je behandelt klachten van klanten en zoekt naar geschikte oplossingen
7. Je evalueert de werknemerstevredenheid en pakt eventuele issues aan
8. Je zorgt dat de beleidsregels worden nageleefd en normen en procedures worden gevolgd op de receptie
9. Je assisteert bij werving, disciplinaire procedures en het verzamelen van feedback
10. Je verwerkt de aanvragen van klanten voor events en stelt aangepaste offertes op
11. Je maakt de eventplanning op en boekt de nodige zalen in samenspraak met andere afdelingen
12. Je volgt de facturatie en betalingen van de events op
13. Je geeft belangrijke info door aan supervisors, collega's en ondergeschikten
14. Je neemt zelf actief receptie of event taken op jou
15. Je neemt deel aan afdelingsvergaderingen
Who are we looking for?
16. Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie
17. Je behaalde een Bachelor of Master diploma
18. Je hebt een nette en professionele uitstraling
19. Je levert een hoge klantenservice met een brede glimlach en bent steeds gastvrij
20. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
21. Je bent georganiseerd en hebt oog voor detail
22. Je bent probleemoplossend ingesteld en neemt initiatief
23. Je bent een teamspeler, stressbestendig en blijft steeds beleefd onder druk
24. Je stelt je flexibel naar taken en planning
25. Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
26. Je kan werken met Ms office. kennis van Lightspeed, Aapi, Protel Air is een groot pluspunt
What do we offer?
27. Je zal werken in een splinternieuw, authentiek en luxueus hotel in hartje Kortrijk
28. Je krijgt een heel gevarieerde job aangeboden met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
29. Je krijgt een voltijdse job aangeboden van 38u
30. Je kan rekenen op een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen