Notre client est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle.
Le réseau permet aux services de police, d’incendie et de secours de communiquer rapidement et en toute sécurité. Dans chaque province, le réseau numérique est complété d’un dispatching intégré.
Notre client souhaite renforcer son équipe centrale de Bruxelles et est à la recherche d'un collaborateur enthousiaste.
Principales responsabilités
Le contact Centre est le point d’entrée pour tous nos clients / utilisateurs existants et futurs. L’équipe remplit trois fonctions essentielles, à savoir :
* elle assure le support et le suivi de toutes les demandes non techniques
* elle assure la communication interne relative au réseau de radiocommunication
* elle gère la clientèle.
En tant que collaborateur du Contact Centre, tu fais partie d’une petite équipe administrative. Tu assures la gestion administrative, le traitement et le suivi des questions des clients et tu seras chargé du suivi écrit et téléphonique des clients.
Tes qualités
- Diplôme de Bachelor en Communication, Marketing ou dans un domaine connexe.
- Excellentes compétences en rédaction en français et très bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.
- Expérience avec les plateformes de médias sociaux et les systèmes de gestion de contenu.
- Fortes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome.
Nous vous offrons une fonction intéressante dans une entreprise de télécommunications à mission sociétale, ainsi que les avantages suivants:
* Salaire attractif
* Chèques repas
* Ensemble complet d'assurances
* 20 jours de congé légaux et 12 jours de réduction du temps de travail sur une base annuelle
* Laptop et smartphone avec abonnement
* Bon équilibre travail / vie privée
Localisation centrale et facilement accessible en transports en commun