Functieomschrijving
Wil jij jouw administratieve en commerciële talenten inzetten en ontwikkelen in een groot, dynamisch team?
Als Customer Service Representative voor de Waalse markt ben jij de expert in het voorbereiden, verwerken en beheren van offertes en bestellingen. Jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid zorgen voor tevreden klanten in de bouw- sector.
Wat ga je doen?
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten in Wallonië en biedt hen de nodige ondersteuning.
Je zorgt voor snelle en effectieve oplossingen voor klantvragen, waarbij je gebruikmaakt van ERP- en Office-software.
Samen met je collega's van de Aftersales verwerk je administratie rondom klachten.
Je benadert klanten proactief voor debiteurenbewaking en klanttevredenheid.
Met jouw technische kennis en passie voor de bouw begrijp je de behoeften van klanten en draag je passende oplossingen aan.
Vereisten
Tweetalig Nederlands-Frans
Technische affiniteit en een probleemoplossende mindset
Minimaal een bachelor in een technische of commerciële richting of gelijkwaardige ervaring in customer service
Ervaring met bouwmaterialen
is een pluspunt
Enthousiast, gedreven, communicatief sterk en collegiaal
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd bedrijf
Veel mogelijkheden voor initiatief en persoonlijke groei
Reële groeikansen
Glijdende werkuren, maaltijdcheques en vergoeding van woon-werkverkeer
Mogelijkheid om na de opleidingsperiode tot 50% thuis te werken