Notre client BinHôme est une société immobilière de Services Public (SISP) qui gère un patrimoine de 2.500 logements sociaux à Uccle et Ixelles.
Sous la tutelle de la Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale (SLRB), sa mission est d'offrir à des personnes moins favorisées un cadre de vie structuré en mettant à leur disposition un logement décent.
BinHôme occupe une centaine de collaborateurs enthousiastes.
En tant que directeur.rice du département de la gestion locative et sociale :
* vous êtes responsable de la gestion, de la coordination et de la supervision des services Locatif, Social et Proximité ;
* vous rapportez à la direction générale ;
* vous gérez une triple équipe composée de 3 direct reports et d'une quarantaine de personnes ;
* vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie du département, en veillant à la coordination des équipes chargées de l'exécution des missions des services ;
* vous assurez le respect des obligations légales en matière de logement social, de contrats de bail, des statuts de la coopérative, des contrats de gestion et des exigences de la SLRB ;
* vous mettez en place un traitement des dossiers en développant une approche orientée vers le service, l'écoute et l'empathie vis-à-vis des locataires et candidats-locataires ;
* vous veillez à l'optimisation de la gestion des logements afin de réduire au maximum la vacance locative et garantir une occupation continue ;
* vous travaillez en concert avec la tutelle (SLRB), les prestataires externes, les délégués sociaux, l'ALS et développer des partenariats avec d'autres entités ;
* vous analysez les dossiers de manière quantitative et qualitative, établissez des rapports de synthèse pour la direction, formulez des recommandations et mettez à profit vos compétences et expertise en appui à la direction ;
* en collaboration avec le responsable du service social, vous menez une politique active d'accompagnement et de réintégration sociale des locataires ;
* vous assurez la transversalité des projets et renforcez la coordination avec les autres équipes opérationnelles pour une meilleure synergie ;
* en tant que membre du comité de direction, co-responsable de la gestion stratégique de la société vous participez activement à la définition de la stratégie du département et à réalisation des objectifs fixés par le conseil d'administration et la direction ;
* vous pilotez et animez les équipes avec un management innovant et exemplaire, favorisant engagement et performance ;
* vous contrôlez et améliorez les indicateurs de performance et les outils de reporting ;
* vous accompagnez la transformation digitale pour optimiser les outils et processus de gestion locative et sociale.
Vous êtes en possession d'un master, de préférence en lien avec les sciences humaines, sociales, droit, management ou autre, ou d'une expérience équivalente.
Compétences techniques
* Expérience significative d'au moins 10 ans dans une fonction managériale.
* Expérience solide en gestion stratégique et dans la création de plans d'action, de politiques et d'outils adaptés aux besoins des publics cibles.
* Connaissance du secteur du logement social est un atout majeur.
* Formation et/ou expérience substantielle dans le domaine social est un plus.
* Maîtrise parfaite du français, à l'oral et à l'écrit. La connaissance du néerlandais est un atout.
* Excellente capacité de rédaction.
* Bonne connaissance du secteur public et des marchés publics.
* Connaissance de la législation encadrant le logement social ou volonté d'en acquérir.
Compétences comportementales
* Vous êtes doté(e) d'un leadership affirmé, capable d'accompagner et de conduire le changement au sein des équipes, en instaurant une dynamique positive et en inspirant l'adhésion à vos projets.
* Vous avez un sens aigu des relations humaines et savez faire preuve d'assertivité, de calme et de discrétion dans vos échanges.
* Vous favorisez l'esprit d'équipe en partageant votre vision et vos idées, tout en contribuant à la résolution des conflits et en maintenant une ambiance de travail collaborative.
* Motivé(e) et déterminé(e), vous êtes orienté(e) résultats et prenez la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
* L'opportunité d'intégrer une SISP mettant un accent sur un accueil et un accompagnement professionnel des locataires, sur le bien-être et le développement des compétences de ses collaborateurs.
* Une fonction à responsabilités et polyvalente, avec la possibilité d'apporter une vraie valeur ajoutée a court comme à plus long terme.
* Une équipe dynamique et motivée dans un service en pleine expansion
* Des possibilités de formation continue.
* Une bonne ambiance de travail, dans des locaux modernes.
* Vous serez engagé(e) en qualité de directeur.rice du département Locataires (A3) avec le barème de traitement correspondant.
* Les grilles barémiques en vigueur chez BinHôme sont calquées sur celles appliquées aux agents de la Région Bruxelles-Capitale.
Avantages
* Chèques-repas
* Un capital congé attrayant
* Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
* Assurance hospitalisation
* Assurance groupe
* Eco-chèques
* Un horaire de 38 heures réparti sur 5 ou 4,5 jours au choix (non prestation alors le mercredi ou le vendredi après-midi).
Français, Gestion locative, Direction générale, Droit, Direction, Administration, Management, Capacité d'écoute, Néerlandais, Optimisation, Services sociaux, Coordination, Politique, Sciences humaines, Secteur public, Discrétion, Marché public, Contrat de bail, Rédaction, Rapport, Secteur du logement, Rapport, Engagement, Supervision, Logement social, Leadership