Ben jij gepassioneerd door IT en help je graag collega's met technische vragen?
Voor een internationaal bedrijf in regio Limburg zijn we op zoek naar een enthousiaste 1-line Support Engineer.
Jouw taken:
* Registreren, analyseren en oplossen van eerstelijns IT-incidenten en verzoeken via telefoon, e-mail en remote support.
* Ondersteunen van gebruikers bij problemen met netwerken, systemen, hardware en software.
* Escaleren van complexe problemen naar 2nd line support indien nodig.
* Monitoren en opvolgen van lopende tickets om een tijdige oplossing te garanderen.
* Installeren en configureren van standaardsoftware en werkplekapparatuur.
* Documenteren van oplossingen.
Kennis:
* Kennis van Windows, Office 365, Active Directory, SharePoint, Intune.
* Basiskennis van netwerken (TCP/IP, DNS, routers, switches).
* Ervaring met virtualisatie (VMware, Hyper-V) is een plus.
* Je werkt klantgericht, gestructureerd en denkt in oplossingen.
* Talenkennis: Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een plus.
Waarom ons bedrijf?
* Een uitdagende functie in een dynamische organisatie.
* Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
* Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
* Een prettige werksfeer met enthousiaste en gemotiveerde collega's.