Description VOS TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Assurer un conseil client orienté vers le service et gérer de manière autonome le traitement des commandes Collaborer étroitement avec les départements de planification, production, expédition et ventes Prendre en charge le traitement des réclamations, des retours de produits, des avoirs et des rappels Répondre aux demandes des clients concernant les produits et les livraisons, et préparer des offres sur mesure Apporter un soutien à l’équipe commerciale et assurer un suivi proactif des clients Gérer les données de base dans le système ERP Company Notre client est une entreprise en activité depuis plus de 65 ans spécialisée dans les mousses synthétiques dans différents domaines tels que l'isolation technique, l'emballage de protection, la création d'éléments décoratifs, les solutions pour les industriels, ... Située aux portes de la région germanophone, c'est dans un cadre de verdure exceptionnel que notre client se situe. Cette entreprise place les clients et les individus au centre de ses actions en gardant toujours un esprit familial et bienveillant. Cet esprit se retrouve dans la volonté d'innovation et de développement durable, autant dans ses produits que dans l'aménagement des bâtiments et postes de travail. C'est donc une entreprise stable, dynamique et à la pointe de la technologie qui vous propose un nouveau défi ! Profile VOTRE PROFIL : Formation commerciale réussie. Une première expérience professionnelle dans le service interne des ventes ou dans la vente est un atout. Maîtrise des outils MS Office et expérience avec SAP. Excellentes compétences en allemand, français et néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais est un plus. VOS POINTS FORTS : Fiabilité et esprit d’équipe. Méthode de travail structurée, autonome et consciencieuse. Excellentes aptitudes relationnelles et fortes compétences en communication. Offer Ce que notre client vous propose : Un poste stimulant et autonome au sein d’une entreprise internationale en pleine expansion, avec une stratégie claire axée sur la durabilité. Une collaboration dynamique avec des collègues issus de divers départements, vous permettant de bénéficier d’une expérience enrichissante et variée. Un environnement de travail professionnel où vos idées sont non seulement les bienvenues, mais également encouragées, avec des perspectives de d&eac