Description de l’entreprise
Notre client propose ses services à travers ses marques, avec un fort ancrage local et une structure organisationnelle agile.
Vous pouvez les trouver dans les secteurs industriels suivants : HVAC électricité, chauffage...
Description de l’emploi
**Vous gérez les plaintes des clients via le helpdesk.**
**Vous recevez et traitez les demandes des clients par téléphone et par mail.**
**Vous assurez le suivi des demandes par système de ticketing.**
**Vous envoyez des techniciens pour gérer les situations sur le terrain.**
**Vous commandez le matériel nécessaire.**
**Vous encodez les prestations réalisées.**
Exigences du poste
**Expérience :** Fonction similaire
- Maîtrise de Outlook et Word
- Bonne base en Excel
**Plus :** Connaissance de SAP
️ **Langue :** Unilingue
⏰ **Horaires :** 8h à 17h
Arbeidsvoorwaarden
- Un intérim en vue de fixe
- salaire entre 3000 et 3500 selon le profil
- Chèques repas
- Vous faites partie d'un groupe solide
- Une formation et la possibilité de donner un véritable élan à votre carrière.
- Des parcours de carrière clairs, avec des perspectives d'avenir et des possibilités d'évolution
- Une rémunération compétitive
- Une organisation enthousiaste et motivée par des valeurs, soucieuse des personnes et de la société
- De nombreuses initiatives autour du partage des connaissances, des activités sportives, culturelles et/ou familiales