Functieomschrijving
Voor onze klant in Gent gaan we op zoek naar een Export Order Assistant.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige proces van het ontvangen, opvolgen en verwerken van bestellingen van onze internationale klanten. Je werkt nauw samen met grotere accounts en zorgt ervoor dat hun bestellingen efficiënt worden afgehandeld. Je rapporteert aan de Customer Service Manager Export.
Wat ga je doen?
- Je verwerkt de forecast en zorgt voor een correcte invoer van gegevens.
- Je ontvangt bestellingen en voert deze in het SAP-systeem in.
- Je houdt de voortgang van orders bij die vastlopen door een overschrijding van de kredietlimiet.
- Je controleert de voorraad en stemt dit af met de productieplanning.
- Je optimaliseert orders om zoveel mogelijk gebruik te maken van de beschikbare vrachtcapaciteit en stelt alternatieven voor waar nodig.
- Je organiseert het transport en zorgt voor het opstellen van de benodigde douane- en transportdocumenten.
- Je bent verantwoordelijk voor de facturatie en het opstellen van credit- en debetnota’s.
- Je registreert klachten en zorgt voor een vlotte opvolging van deze zaken.
Je coördineert de stalenzendingen naar klanten.
Vereisten
- Je beschikt over een bachelor diploma, bij voorkeur in een commerciële richting, of hebt gelijkwaardige ervaring opgedaan.
- Je hebt een goede beheersing van zowel Nederlands als Engels, en een stevige basis van de Duitse taal (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je bent bedreven in het gebruik van gangbare softwaretoepassingen (Outlook, PowerPoint, Excel, Word...).
- Ervaring met SAP is een plus.
- Je houdt van afwisseling en complexe taken en kunt goed plannen.
- Je blijft kalm in stressvolle situaties en weet snel en oplossingsgericht te handelen.
- Je bent communicatief vaardig en hebt een assertieve houding.
- Je werkt zeer nauwkeurig en beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
- Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken wanneer dat nodig is.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Duits
Aanbod
Je komt terecht in een dynamisch en collegiaal team waar samenwerking en open communicatie centraal staan.
Ondersteuning in je ontwikkeling door gerichte opleidingen en training, zodat je steeds verder kunt groeien in je functie en vakgebied.
Mooie verloning.