Chez Smals, plus de 2000 professionnels faonnent, chaque jour, lavenir en sinvestissant dans lICT for Society. Ces systemes ICT de pointe permettent a nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sante. A terme, eHealth, une plateforme d'echange securisee dediee aux informations medicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions medicales papier superflues. Dautre part, le service ICT Dimona permet a lONSS dassurer une couverture sociale aux 4 millions demployes des leur entree en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi. Description de la fonction En tant quIT Configuration & Asset Administrator, vous facilitez les activites et la communication entre les differentes equipes d'infrastructure IT afin de maintenir le niveau de service exige par les SLA.
Vous soutenez, mettez en uvre et developpez les bonnes pratiques et principes (bases sur ITIL) au sein du departement Infrastructure afin de garantir un meilleur service aux clients internes et externes.
Plus specifiquement, vous gerez et assurez les processus de configuration management et d'asset management.
En ce qui concerne le configuration management, vous accomplissez les tches suivantes :
Definir et maintenir le processus de configuration management et soutenir les equipes d'infrastructure IT dans leur execution. Dans ce contexte, vous tes responsable du maintien de la qualite de la CMDB (Configuration Management Database) et des informations necessaires a la facturation a nos clients, aux audits de securite necessaires, a la gestion du cycle de vie...
Participer a l'amelioration du modele de mapping en y integrant les differentes couches technologiques, applicatives et business et en veillant a ce qu'il reponde aux besoins des differents utilisateurs.
En ce qui concerne l'asset management, vous executez les tches suivantes :
Definir et maintenir le processus d'asset management, c'est a dire la gestion des actifs tout au long de leur cycle de vie.
S'assurer que tous les logiciels utilises sont couverts par une licence, suivre l'utilisation de ces licences en anticipant certains achats ou en regularisant certaines situations.
Veiller au lien avec le capacity management pour s'assurer qu'il existe un stock strategique adequat (par exemple pour la business continuity et un disaster recovery plan, ainsi qu'une projection de l'utilisation et de la gestion de la capacite necessaire dans le futur).
Pour ces deux processus, vous tes egalement responsable de la definition et du suivi des KPI. Vous rendez regulierement compte a la direction et coordonnez les tches d'amelioration continue de ces processus. Profil Vous tes titulaire d'un diplme IT. Vous avez minimum trois ans d'experience dans une fonction IT transversale au sein d'un