Notre client in BW se veut tre un partenaire economique et environnemental efficient et innovant sur son territoire, dans un contexte en evolution constante et au travers des 2 axes principaux que sont la digitalisation et la decarbonation. in BW met ainsi son savoir faire au service de ses associes, de ses "clients citoyens" et des entreprises de son territoire dans plusieurs secteurs d''activite : Le developpement economique et territorial ; La gestion du cycle de l''eau ; La gestion du cycle des dechets. Les valeurs de Service, Qualite, Efficacite, Esprit d''equipe et Epanouissement sont celles qui guident les collaborateurs d''in BW au quotidien dans l''accomplissement de leurs missions de service public. En pleine transition digitale, notre client souhaite s''adjoindre les services d''un Architecture & Servicedesk Manager. En lien direct avec le Head of ICT, a qui vous rapportez, vous organisez et supervisez le travail de votre equipe (5 gestionnaires ICT), pilotez des projets IT d''implementation de nouveaux logiciels et materiel, assurez l''administration des systemes et contribuez a la continuite des services et a la bonne image de marque aupres des clients externes. Vos principales responsabilites sont les suivantes : En collaboration avec le Head of ICT, vous participez au developpement d''une vision a long terme sur la gestion et l''evolution necessaire du departement pour contribuer aux objectifs du service. Vous vous tenez activement informe des evolutions qui peuvent impacter l''activite. Vous anticipez, planifiez, coordonnez et supervisez les activites de l''equipe (charge de travail, attribution des rles, moyens mis a disposition, planning, etc.) en vous assurant du respect des reglementations et des engagements pris. Vous gerez et participez a des projets IT d''implementation de nouveaux logiciels et materiels : analyse des besoins et specifications, recherche de solutions adaptees, redaction de la partie technique du cahier des charges, planification, budget, integration configuration, lien entre le client interne et le developpeur, reunions avec sous traitants. Vous coordonnez l''installation et l''administration des systemes et des applications, et mettez en place une gestion globale des assets informatiques. Vous vous informez regulierement des besoins IT et proposez des solutions au Head of ICT. Vous faites installer les postes de travail informatiques selon les droits d''acces et les specificites des titulaires de postes. Vous installez et configurez l''infrastructure IT et les differents serveurs, et supervisez l''execution des contrats de maintenance des serveurs, du materiel reseau, et des imprimantes. Vous procedez a des interventions techniques de base : patching, relance de systemes, upgrade applicatif. Vous gerez et optimisez le suivi des demandes IT et assurez le service desk de seconde ligne. En appui des gestionnaires ICT, vous assurez l''exploitation et la maintenance des rapports de Business Intelligence