Wat hebben we jou te bieden?
- Een familiale werkomgeving waar iedere werknemer zich welkom en vertrouwd voelt.
- Een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en vaardigheden.
- Maaltijdcheques + hospitalisatieverzekering.
- 32 vakantiedagen (indien voltijds tewerkgesteld) om te genieten van welverdiende rust en ontspanning.
- Korting op verschillende producten en diensten dankzij Benefits at Work.
- Tal van ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen, workshops, educatieve programma’s en groeikansen.
Jouw taken
- Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen en zorgt voor alle nodige kwalitatieve aftercare.
- Je zorgt voor de juiste afhandeling van klachten en voor de nodige feedback naar de juiste interne afdelingen.
- Je helpt onze klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, het online aankoopproces, status van de bestelling of bij het retourneren van producten.
- Je werkt constructief en proactief samen met de andere departementen en biedt oplossingen i.f.v. de noden van onze klant.
- Je ondersteunt klanten en leveranciers in alle elektronische data-uitwisselingsprocessen.
- Je zal af en toe de taken van het onthaal overnemen. Daar sta je in voor het beheer van in- en uitgaande post binnen de organisatie, ontvangst van onze bezoekers, beheer van de vergaderzalen en van de telefooncentrale aan de receptie.
Vaardigheden
- Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte en prettige manier te woord te staan.
- Je bent een vlotte communicator in beide landstalen (NL/FR).
- Microsoft Office heeft geen geheimen voor jou.
- Flexibel, nauwkeurig en stressbestendig zijn competenties die op jou van toepassing zijn.
- Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je bloed.
- e kan snel, ordelijk en zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer.
"Haal jij energie uit klantencontact en het oplossen van problemen? Solliciteer dan snel voor deze functie!"
AnneleenJob Adviseur
Contacteer jouw jobadviseur Anneleen Albrecht met je vragen over deze vacature
Deel deze job
Erkenningsnummer: VG.2115/UDeze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.