Customer service medewerker
Waregem | Master/Bachelor | Klantgerichte persoonlijkheid | NL / FR / EN | flexibele uren / 12 ADV dagen
Over de organisatie
Onze klant is wereldwijd een referentie in interieurdesign en bouw. Ze ontwikkelen, produceren en vermarkten laminaatvloeren, luxe vinyltegels, vinyl op rol, samengesteld parket, tapijttegels, kamerbreed tapijt, panelen op houtbasis en sierpanelen, industriële vloeren, wand- en daksystemen en isolatieplaten.
Jouw nieuwe functie
Jij bent een onmisbare schakel binnen het bedrijf: jouw rol is cruciaal om de samenwerking tussen klanten en interne stakeholders (sales, planning en transportafdelingen) in goede banen te leiden en dit binnen een internationale context. Deze job bestaat uit het opvolgen van je eigen klantenportefeuille van A tot Z waarbij je ook de spil bent tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Je komt terecht in een hecht team van collega's waarvan je ook back-up voor elkaar vormt.
1. Orders ingeven in het systeem, up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant
2. Het opvolgen van de leveringstermijnen.
3. Doorgeven van instructies voor transport.
4. Alle communicatie met de de klant van orders, eventuele klachten en vragen.
5. Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanagers (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…).
6. Administratieve ondersteuning van de sales team.
Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een kandidaat met minimum een bacheloropleiding en kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels of Frans.
7. Ervaring met SAP is een pluspunt, maar geen must.
8. Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid.
9. Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt.
10. Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
Wat krijg je hiervoor terug?
Onze klant is een sterk groeiende, winstgevende en bruisende groep, die internationaal actief is. Innovatie is onze drijvende kracht. Investeren in mensen, technologie en duurzaam ondernemen zijn kenmerkend voor onze cultuur.
11. Een mooi loonpakket waarin je salaris wordt aangevuld met o.a. maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering, groepsverzekering
12. Flexibele uren, mogelijkheid tot thuiswerk (1 à 2 dagen)
13. 4/5e kan een optie zijn
14. Naast het wettelijke verlof, 12 extra ADV dagen – vrij te kiezen
Solliciteer voor deze vacature
Zoek je een uitdagende sales assistant functie bij een sterk groeiende, winstgevende groep? Neem dan contact op met Louise-Marie Verbrugghe van Hays Office Professionals via het nummer 056/23.05.87. Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan snel een kijkje op onze website hays.com of voeg mij toe op LinkedIn zodat jouw interesses besproken kunnen worden.
#LI-DNI