Notre client, un acteur incontournable dans le secteur automobile, recherche un(e) Réceptionnaire Automobile pour assurer une gestion optimale de la relation client et le bon déroulement des interventions dans l'atelier. Ce rôle clé vous permettra de mettre à profit votre sens du service et vos compétences organisationnelles au quotidien.
Dans ce poste, vous serez le point de contact privilégié des clients, garantissant leur satisfaction en supervisant les réparations et en facilitant l'ensemble du processus administratif et technique lié à la gestion des véhicules. Vous contribuez directement à l'efficacité du service, en veillant à la qualité des prestations et au respect des délais.
Vos missions principales
* Relation client : Accueil chaleureux des clients, prise de rendez-vous, suivi des interventions, remise des clés.
* Suivi des travaux : Coordination des interventions dans l'atelier pour assurer une prestation de qualité.
* Facturation : Présentation, explication et encaissement des factures en toute transparence.
* Gestion administrative : Suivi rigoureux des dossiers clients et gestion des plannings d’interventions.
* Outils numériques : Utilisation de logiciels spécialisés comme PlanManager pour la gestion des ordres de réparation et des interventions.
* Coordination avec les sociétés de leasing : Gestion des demandes de leasing et suivi des véhicules concernés.
* Véhicules de remplacement : Organisation des mises à disposition et retours des véhicules de remplacement.
* Suivi technique : Coordination des contrôles techniques et gestion des commandes de pièces nécessaires.
Votre profil :
* Expérience : Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire en réception automobile.
* Compétences linguistiques : Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
* Sens du service : Vous avez une approche client irréprochable, avec un accueil chaleureux et professionnel.
* Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches de manière rigoureuse et à prioriser efficacement.
* Compétences techniques : À l’aise avec les outils numériques et les logiciels métiers, vous comprenez bien le secteur automobile.
* Polyvalence et rigueur : Vous aimez le travail varié et savez rester organisé(e) même dans un environnement dynamique.
L'offre
* Type de contrat : Contrat intérim avec possibilité de CDI (temps plein, 5 jours/semaine).
* Rémunération attractive : Salaire compétitif en fonction de l'expérience + commission paritaire.
* Opportunités d’évolution : Perspectives réelles de développement professionnel et de formations continues.
* Environnement de travail : Une entreprise qui met un point d'honneur à valoriser ses collaborateurs et leur bien-être.
Prêt(e) à rejoindre une équipe engagée et à faire la différence ?
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