?? Decouvrez une collection d''htels d''exception en Belgique, ou chaque etablissement est conu pour repondre a vos attentes les plus elevees. De la perle du patrimoine a l''oasis moderne avec spa et restaurant, nous avons l''htel parfait pour chaque type de sejour. ?? Nos 12 htels, situes dans 9 villes de Belgique, vous accueillent dans des univers uniques et raffines. Que vous soyez en qute d''un sejour romantique dans un cadre patrimonial, d''un city trip dynamique en famille ou d''un voyage d''affaires dans un htel moderne et connecte, nous avons l''ecrin ideal pour vous. Faites votre choix et laissez nous vous offrir une experience hors du commun. Description de la fonction ?? Pendant la journee: ?? Accueil des clients ?? Check in et check out des clients ?? Information aux clients ?? Gestion des plaintes clients ?? Gestion des demandes particulieres des clients ?? Reservation des chambres ?? Classement des factures + documents journaliers ?? Pendant la nuit: ?? Accueille les clients apres la fermeture ?? S''occupe du check in des clients tardifs : regle l''inscription et accompagne les clients vers leurs chambres ?? S''occupe du check out (compte) des clients partant tres tt ?? Est la personne a contacter pendant la nuit, fournit l''information necessaire ?? Gere la centrale telephonique, assure le service reveil et prend note des messages ?? Surveille le bon deroulement des choses au sein de l''htel pendant la nuit ?? Eloigne les clients indesirables ?? Est responsable de la securite, contrle les entrees et sorties, portes et fentres, issues de secours ?? Assure la securite en cas d''incendie, enclenche le plan de secours et oriente les clients en cas d''urgence ?? Regle les installations de chauffage et lumieres execute diverses tches administratives Profil ?? Vous tes accueillante, aimable et proactive ?? Vous avez lesprit dequipe ??? Vous parlez le franais neerlandais anglais ?? La connaissance dautres langues est un plus ?? La connaissance du programme Opera est un atout ?? Vous avez une (premiere) experience similaire Offre ?? Nous proposons : ? Un CDI dans un cadre de travail agreable. Commission paritaire 302 categorie VI ??? Ticket restaurant par jour preste. ??? Assurance groupe DKV ?? Assurance Pension ?? 20 jours de conge / an ?? Participation trajet. ?? Eco cheque par jour de travail en fin dannee selon. ?? Une formation de depart est prevue par lequipe en place. ??? Formation Opera / Opera cloud systeme informatique outil de travail.