Ben je beschikbaar op 1 of meerdere weekdagen per week en schrikken avond en/of weekendwerk jou niet af?
Heb je interesse in een studentenjob ter ondersteuning van ons Customer Interaction team?
Dan word jij misschien onze nieuwe Student Customer Interaction Officer!
Je to do’s:
1. Je wordt flexibel ingeschakeld, voornamelijk tijdens drukke periodes in het hele TV seizoen (van eind augustus t.e.m. juni).
2. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie met onze kijkers op onze sociale media kanalen en via e-mail (op de platformen Engagor en Zendesk).
3. Je bepaalt zelf de prioriteit van binnenkomende vragen op basis van vastgestelde parameters.
4. Je staat dagelijks in contact met onze kijkers, fans en ambassadeurs en reageert in overeenstemming met onze social guidelines en tone of voice.
5. Je biedt digitaal technisch support wanneer nodig en lost problemen en vragen end-to-end op.
6. Je houdt nauw contact met je interne collega’s en leidinggevenden en betrekt hen waar nodig.
Je talenten:
7. Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs en studeert Communicatie, Journalistiek, Marketing of Media.
8. Je kent onze GoPlay app en website als je broekzak.
9. Je hebt affiniteit met verschillende devices, platformen en leert graag bij over technische skills.
10. Je kan probleemoplossend denken.
11. Je hebt sterke taalvaardigheden, een vlotte pen, en goede communicatie skills.
12. Je bent klantvriendelijk, empathisch, geduldig en zelfstandig.
13. Je hebt de drive om kijkers online te helpen en end-to-end te begeleiden naar een oplossing.
14. Je rapporteert en slaat tijdig alarm bij je leidinggevenden wanneer nodig.
Dit bieden wij je:
15. Je maakt deel uit van ons Student Customer Interaction team.
16. Je hebt een studentenstatuut en krijgt de nodige begeleiding en opleiding van onze vaste Customer Care Officers.
17. Je bouwt mee aan een entertainmentbedrijf in volle groei.
18. Je komt terecht in een inspirerende en flexibele omgeving met creatieve en unieke collega’s.
19. Mogelijkheid tot thuiswerken.
20. Je eigen laptop en toebehoren.
21. Hoe je eruitziet, wie je graag ziet of waar je in gelooft maakt ons niet uit. Bij Play Media mag je je authentieke zelf zijn!
Solliciteren?
Kriebelt het om samen met ons grenzen te verleggen? Solliciteren kan tot 30/06/24!
Kandidaturen worden behandeld vanaf 01/07/24, een antwoordje volgt dus vanaf die datum!