Comment pouvez-vous faire la différence ?
En tant que, vous travaillez au sein de l'équipe Performance & Ponctuality, qui cherche à améliorer l'expérience des voyageurs en améliorant la ponctualité de nos trains, en réduisant le nombre de trains annulés ainsi qu'en augmentant le pourcentage de correspondances réussies. Tout cela correspond aux objectifs du contrat de service public conclu avec le gouvernement pour la période 2023-2032.
Quel est votre rôle à la SNCB ?
1. Vous concevez, développez et améliorez des outils de suivi et d'analyse de la performance et des différents paramètres de qualité liés aux services de train de la SNCB (ponctualité, annulations, correspondances, composition des trains). Vous assurez le reporting des résultats au sein de l'entreprise, ainsi que la réalisation d'analyses complexes sur base des données existantes à l'aide de méthodes d'analyse de données.
2. Vous assurez la cohérence et le respect des normes de gestion des données en matière de reporting au sein de la Direction Transport Operations (B-TO), en collaboration avec les équipes responsables de la gouvernance au niveau de l’entreprise.
3. En tant que Senior Data manager, vous fournissez des rapports sous forme de KPI qui contribuent à améliorer l’efficacité et la ponctualité de nos trains.
4. Pour assurer le suivi des questions relatives aux rapports, vous utilisez des ensembles de données sur la plateforme Azure.
5. Vous analysez minutieusement toutes sortes de données, telles que : Les profils de vitesse des trains, enregistrés dans les « boîtes noires » en cas de retards et de tentatives de rattrapage du retard par les conducteurs de train. L'influence des changements opérationnels structurels sur la ponctualité des trains (par exemple, la mise en œuvre de l'ETCS (European Train Control System)).
6. Vous développez des outils de traitement des données (y compris la gestion du projet Data Punctuality Improvement) conformément aux principes établis au niveau de l'entreprise (Enterprise Data Management), y compris la définition et la gestion de concepts de qualité interfonctionnels. Vous agissez en tant que propriétaire des données pour les concepts d'information liés à la qualité et à la ponctualité.
7. Lors du déploiement d'applications, vous reliez différents ensembles de données, notamment les nouveaux, à partir desquels des idées d'informations précieuses peuvent émerger.
8. Vous maintenez et affinez les rapports existants en Power BI.
9. Vous donnez un cadre à une petite équipe et la coachez afin d’atteindre des résultats ensemble. Vous fixez les priorités.
10. Vous assurez la gestion des parties prenantes pour les projets inter-directions comme, par exemple, les données pour la procédure de départ des trains, appelée « Linda », en collaboration avec diverses directions, Infrabel et Ypto, notre partenaire IT.
Un job fait pour vous ?
11. Vous disposez d’un master ou d'une expérience équivalente.
12. Vous avez au moins 4 à 8 ans d'expérience pertinente, principalement dans la data science.
13. Vous êtes familier avec les rapports BI.
14. Vous pouvez suivre plusieurs projets simultanément, en accordant une attention particulière à l'établissement des priorités, aux délais et aux résultats.
15. Vous avez l'esprit analytique et êtes prêt à maîtriser les complexités des opérations de transport d'une entreprise ferroviaire.
16. Vous avez l'expérience ou le potentiel pour diriger une petite équipe.
17. Vous êtes créatif dans la conception de nouvelles applications pour les ensembles de données existants.
18. Vous attachez une grande importance à la communication et êtes capable de construire et de développer rapidement un réseau. Vous êtes diplomate et contactez les autres parties prenantes de manière proactive afin de collaborer avec elles le plus efficacement possible.
19. Vous parlez couramment le français et avez une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.
20. Vous avez des connaissances en machine learning et autres méthodes d'analyse des big data ? C’est un atout en plus.
Qu'avons-nous à vous offrir ?
La possibilité de contribuer directement à l'amélioration de la qualité de service de la direction Transport Operations. Le tout dans un environnement de travail agréable qui favorise l'engagement social et avec des collègues sympathiques et motivés. Mais aussi :
21. Un salaire attractif, une indemnité forfaitaire, des chèques-repas et un bonus collectif et individuel.
22. Une partie du salaire est offerte sous forme de budget flexible. Vous pouvez opter pour la location d’un vélo, d’une voiture flex, pour le remboursement de l'épargne-pension, etc.
23. Une assurance hospitalisation, une assurance groupe et des chèques-repas.
24. Un horaire flexible, la possibilité de télétravailler et 33 jours de congés par an.
25. La possibilité de vous développer via des formations.
26. Un abonnement de train en Belgique, des réductions sur les lignes internationales.
Où allez-vous travailler ?
Votre siège de travail se situe à Bruxelles, à proximité de la gare du Midi.