Functieomschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contactmet je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialistenwerken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hunmissie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die jeals gegoten zit.Functieomschrijving
* Indeze rol ben jij het eersteaanspreekpunt voor de klanten in de winkel. Jeverwelkomt hen met een glimlach en staat paraat om al hun vragen enzorgen aan te horen. Jouw missie? De klant een vlekkelozeservice-ervaring bieden en ervoor zorgen dat zij met een passendeoplossing voor hun vraag of probleemvertrekken.
* Niet alleen ben je eenservicekampioen, maar je hebt ook eenscherp oog voor kansen. Met een commerciële flair speel je in op debehoeften van de klant, zonder opdringerig te zijn. Het draait nietom harde verkoop, maar om het vinden van de perfecte match voorelke klant – dat is waar de focus ligt.
* Samenmet het team ben je niet alleen verantwoordelijk voor deklantcontacten, maar ook voor de algehelewinkelorganisatie. Dit omvat diversetaken, zoals dossieropvolging, voorraadbeheer, inventarisaties,prijswijzigingen en meer.
* En hier stopt hetniet. Naarmate je groeit in de rol, brengen ze variatie in je werkmet 'geïntegreerde taken'. Denkhierbij aan de mogelijkheid om één à twee dagen per week vanuithuis te werken, deel te nemen aan sociale media-initiatieven enondersteuning te bieden aan de customer service afdeling van hethoofdkantoor.
* Service staat voorop en jij bentde spil die dit alles in bewegingbrengt!
Functie-eisen
Bij onze klantdraait alles om jouw attitude,motivatie en interesse.Als Klantenadviseur ben jij het gezicht van het bedrijf en sta jedagelijks in contact met hun gewaardeerde klanten. Jecommunicatieveskills zijn dan ook je grootste troef.We verwelkomen vlotte praters die assertief zijn en zich niet latenafschrikken door uitdagingen, zelfs niet als het om klachten ofveeleisende klanten gaat. Een "geborenhelper" – dat is waar we naarzoeken!
Anderepluspunten:
* Een commerciële instellingen ambitie om je salesdoelen te behalen
* Jehoeft geen expert te zijn in telecom, entertainment of netwerken,je moet daarentegen wel bereid zijn om bij teleren
* Flexibiliteit is jouw tweede naam. Jepast je moeiteloos aan aan de uren, taken en behoeften van deklanten.
* Geen diploma of schoolverlater? Weeswelkom!
* Ervaring is geen must hoewel het welhelpt als je eerder klantcontact hebtgehad.
* Voor deze shop is tweetaligheidNL/FR eenvereiste.
Organisatie- enafdelingomschrijving
Onze ster-speler, geworteld inBelgië's digitale landschap, is een doorgewinterd communicatiegeniedat een uitgestrekt gamma aan diensten serveert aan individuen enbedrijven. Als een ware grootheid binnen de telecommunicatie- enentertainmentwereld, schittert dit bedrijf met zijn uitgebreide webvan verbindingen.
Om de klantbeleving nog verderte verrijken, hebben ze verspreid over België enkele plekkengecreëerd waar hun klanten kunnen binnenspringen voor advies, hulp,klachten en aankopen – een soort hub voor alles watcommunicatiegerelateerd is. Voor deze unieke locaties zoeken wijeen enthousiaste klantenadviseur met een talent voorcommunicatie.
Je kan op veel locaties terechtmaar momenteel is er een beschikbare positie inVilvoorde.Aanbod
What’sin it for you? Veel!
* Een job metvariatie, verantwoordelijkheden, inhoud en hechtecollega’s
* Je start via interim-contracten vooreen periode van 6 maanden. Dit gaat over naar 2 vaste contractenvan bepaalde duur (2 maal 6 maanden) en vervolgens een vastcontract van onbepaalde duur.
* De werkurenworden bepaald door de openingsuren van de winkel, van maandag toten met zaterdag. Mogelijke shiften liggen tussen 9u45 en20u15.
* Een fulltime tewerkstelling is36u/week en die dien je te presterenin 5 vollewerkdagen.
* Je hebt uiteraardrecht op 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6ADV dagen.
* De planning wordtopgesteld door jouw shopmanager en deze krijg je +/- 4 weken opvoorhand doorgestuurd. Hier heb je uiteraard inspraak in. En ookbelangrijk om weten: zaterdagwerk is met eenrotatiesysteem
* Als je start bijonze klant bedraagt jouw startersloon €2840,77bruto per maand (of €18,21 peruur).
* Je kan dit loon ook aanvullen door jouwsalesdoelen te overtreffen en eencommissieloon te bekomen. Dit wordtgemeten aan de hand van maandelijkse targets enklanttevredenheid.
* Tijdens de interim-periodeheb je ook recht op enkele extralegale voordelen:maaltijdcheques van €8 per dag,woon-werkvergoeding en wekelijksvakantiegeld.
* Bij jouw vast contract (ook hettijdelijke) komt er nog bij: eenhospitalisatieverzekering, een 13emaand, een smartphone en abonnement,refer-a-friend bonus, korting op de producten, Ekivita kortingen enpremies van ongeveer €400 perjaar.
* Daarnaast krijg je eenintensieve opbleiding voor opstart:productkennis, computerprogramma’s, kassasysteem en businesstraining. Deze opleidingen kunnen doorgaan op volgende locaties:Antwerpen, Sint-Niklaas, Jette, Gent ofMechelen.
* Na 6 maanden krijg je ook de kans omjouw Febelfin examen af te leggenzodat je kredieten magverkopen.
* Doorgroeimogelijkhedenzijn ook volop aanwezig: zowel horizontaal alsverticaal