About the job
Le monde du chauffage et sanitaire, vous connaissez ? Le téléphone ne vous fait pas peur ? Nous avons certainement l'offre parfaite pour vous !
Konvert Liège cherche un conseiller service clientèle avec des connaissances dans le chauffage et sanitaire.
Vos tâches en tant que conseiller au service clientèle vos tâches seront les suivantes :
1. Service aux Clients :
Répondre à toutes les questions des clients concernant les dossiers, les livraisons et la disponibilité des articles.Fournir des conseils techniques, des informations sur les prix, le stock et les délais liés aux produits.
2. Suivi des Dossiers :
Collaborer avec le commercial à l'origine de l'offre pour assurer le suivi jusqu'à l'enregistrement du dossier.Coordonner et suivre l'évolution des dossiers en cours.
3. Gestion des Commandes :
Réceptionner, codifier et vérifier les commandes directes.Traiter les commandes via différents canaux tels que fax, téléphone, e-mails et extranet.
4. Logistique :
Organiser la livraison des commandes en collaboration avec le service expédition.Assurer la coordination efficace entre les différents services pour garantir la satisfaction du client.
5. Service Après-Vente :
Gérer le service après-vente en répondant aux demandes de suivi, de réclamation ou de litige.Assurer un suivi attentif et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients.
Mots clés : SAV, client, chauffage, sanitaire, appels, call, administratif, commande, logistique.
Who are we looking for?
Pour cette fonction de conseiller avec des connaissances en chauffage et sanitaire, vous devez correspondre aux critères ci-dessous :
6. Avoir des connaissances en chauffage et sanitaire (INDISPENSABLE)
7. Satisfaire le client est votre priorité
8. Mener à bien vos dossier
9. Etre rigoureux, précis et toujours dans le respect des procédures
10. Etre flexible et ouvert à parfois travailler le samedi
Cette offre vous parle ? Alors postulez sans plus attendre et surtout, n'oubliez pas de nous fournir votre CV !
What do we offer?
Pour être Contact Center, notre client vous offre le package suivant :
11. Horaire tournants entre 7h et 19h (possibilité de travailler certains samedi de 8h à 13h)
12. Salaire en fonction de la commission paritaire
13. Contrat intérim en vue d'engagement