En tant qu'Agent Call-Center dynamique et inspiré, vous serez l'ambassadeur de notre marque et la première voix que nos clients entendront. Vous aurez pour mission de fournir un service à la clientèle de premier plan tout en contribuant de manière proactive à la croissance de notre entreprise.
Vos attributions incluront :
* Répondre avec efficacité et courtoisie aux appels entrants : traiter les questions, les plaintes, et fournir des informations précises.
* Identifier des opportunités de vente et informer les clients sur nos services et nos promotions.
* Saisir et mettre à jour l'information clientèle avec exactitude dans notre système de gestion.
* Collaborer étroitement avec les équipes pour améliorer continuellement les processus et la satisfaction client.
* Un contrat d'intérim avec perspective d'un engagement à long terme.
* Une revalorisation du salaire une fois la période intérimaire terminée.
* Des chèques repas de 7,79€ par jour presté.
* Du télé-travail une fois votre autonomie trouvée.
* Formation interne approfondie pour affûter tant vos compétences techniques que personnelles.
* Un environnement de travail naturel et spacieux, avec un espace ouvert lumineux et convivial pour stimuler l'esprit d'équipe.
* Une cuisine équipée pour des pauses gourmandes, et une terrasse avec barbecue pour des moments de détente.
* Un parking privé, pour un accès facile et sans stress.
Contactez-Nous : 010 23 25 15 wavre@accentjobs.be Stabilité professionnelle assurée : en quête de talents, Accent Office & Sales Wavre est orienté stabilité et qualité.
Soft Skills requis :
* Excellentes capacités de communication verbale et d'empathie.
* Vous avez l'âme d'un commercial.
* Esprit d'équipe avec une forte capacité à travailler en harmonie avec les autres.
* Capacité d'adaptation rapide dans un environnement dynamique.
* Un sens aigu du service et de la satisfaction client.
* Proactivité et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes.
* Résistance au stress et une attitude positive face aux défis.
Hard Skills requis :
* Maîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel, e-mail).
* Vous parlez soit français soit néerlandais.
* Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle ou call-center est appréciée.
* Une connaissance de base en techniques de vente directe et upselling.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à suivre des scripts d'appel.
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