Covetrus NV est un leader dans la distribution de médicaments vétérinaires, d#39;aliments pour animaux de compagnie et de divers autres produits destinés à la pratique vétérinaire. En tant que grossiste, nous fournissons plus de 1 400 clients en Belgique.Covetrus est un leader mondial dans le domaine de la santé animale. Le bien-être des animaux et de ceux qui s#39;en occupent est notre passion.Outre notre large gamme de produits vétérinaires, nous proposons aux vétérinaires de nouvelles technologies et de nouveaux services afin d#39;optimiser les performances de leur pratique.Ces services et technologies sont introduits progressivement dans différents pays afin d#39;aider encore mieux les vétérinaires à l#39;avenir. Description de la fonction Pour notre site de Beringen, nous recherchons un agent à temps plein (m/f) : Customer Service Officer FREn tant que Customer Service Officer, vous faites preuve de sens commercial, de persuasion et d#39;esprit d#39;initiative. Vous serez en partie responsable du traitement le plus efficace possible du flux de commandes quotidien, contribuant ainsi au chiffre d#39;affaires et à la rentabilité de l#39;entreprise.Vos tâches consistent à :Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, les vétérinaires et les différents acteurs de la distribution des produits vétérinairesVous répondez aux questions des clients concernant leurs commandes et leurs livraisons. À cet effet, vous travaillez également en étroite collaboration avec d#39;autres servicesVous êtes responsable du traitement administratif des commandes dans SAPVous enregistrez et suivez les différentes questions des clients (par téléphone et par courriel) et leur proposez la meilleure solutionVous connaissez notre gamme de produits et aidez les clients à trouver le produit le plus adapté ou à proposer une alternativeVous participez aux foires commerciales annuelles Profil Vous êtes de préférence titulaire d#39;un diplôme de bachelier en agro et biotechnologie (option soins aux animaux) et vous avez plusieurs années d#39;expérience professionnelle dans un cabinetVous avez un intérêt et une affinité pour la médecine vétérinaire, la nutrition animale, le matériel médical et les consommablesVous maîtrisez MS Office, SalesForce, SAPVous avez un esprit commercial, êtes orienté client et travaillez à la satisfaction optimale du client, tant en interne qu#39;en externeVous avez de bonnes compétences en matière de communicationVous osez prendre des initiativesVous êtes à l#39;écoute, positif, serviable, enthousiaste et flexibleVous avez l#39;esprit d#39;équipeVous parlez couramment le français avec une connaissance du néerlandais. La connaissance de l#39;anglais est un plus Offre Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Cafetaria plan Thuiswerk Un contrat d#39;un an dans un poste stimulant et varié au sein d#39;une entreprise internationale stableUn salaire compétitif avec des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, un plan cafétéria, le travail à domicileUn horaire flexible sans congé collectifUn environnement de travail agréable et une équipe dans laquelle vous pouvez vous épanouir pleinementLa possibilité de participer à des formations internes et externes