Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als Customer Care Advisor: Klantenservice: Behandelen van inkomende vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Bieden van professionele en klantgerichte oplossingen. Ondersteuning: Assisteren van klanten met productinformatie, technische vragen en after-sales service. Oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier. Coördinatie: Samenwerken met interne afdelingen zoals verkoop, logistiek en technische ondersteuning om klantvragen en -problemen snel en effectief op te lossen. Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige klantdossiers en zorgen voor een correcte administratie van alle klantinteracties. Het ideale profiel als Customer Care Advisor: Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie, bij voorkeur binnen de automotive sector. Talen: Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van het Engels is een pluspunt. Vaardigheden: Sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid. Stressbestendig en in staat om zelfstandig en in teamverband te werken. IT-vaardigheden: Goede beheersing van MS Office en ervaring met CRM-systemen. Het aanbod als Customer Care Advisor: Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een internationaal bedrijf. Competitief salaris tot €45000 op jaarbasis met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. 32 verlofdagen en de mogelijkheid om 2 dagen van thuis te werken Kansen voor professionele groei en ontwikkeling. Een ondersteunend en collegiaal team. Interesse? Solliciteer dan snel online Communicatie, Crm-systemen, Administratie, IT skills, Stressbestendigheid, Samenwerken, Verkoop, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Logistieke sector, Klantendienst, After sales, Nederlands, Problemen oplossen