Je streeft, samen met jouw team, naar een uitmuntende customer experience welke zich vertaalt in een langdurige, kwalitatieve klantenbinding; Je ontwikkelt en implementeert een sterke After Sales visie met het oog op verbetering en verdere professionalisering van de afdeling; Je analyseert de bestaande processen aan de hand van vooropgestelde KPI's en optimaliseert deze waar mogelijk; Door jouw dagelijkse inzet slaag je er in om een constructieve samenwerking tussen de verschillende departementen te garanderen en de After Sales doelstellingen te behalen; Als geboren people manager weet je jouw team te inspireren, motiveren en naar een hoger niveau te tillen. Je vertaalt de overall strategie van de afdeling in concrete operationele en commerciële doelstellingen; Het beleid dat je introduceert zorgt ervoor dat klanten bij elk contact van een excellente service-ervaring genieten; Je ziet toe op een gestroomlijnde werking van alle ondersteunende diensten van de After Sales afdeling, zij... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
NEUV1_BE