En tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;
* Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;
* Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe ;
* Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour améliorer les services clients ;
* Participer à la formation et au développement de l'équipe ;
* Assurer le respect des politiques et des procédures de l'entreprise.
En tant que Peope Manager Customer Care, vous avez le profil suivant :
* Bilingue français et néerlandais ;
* Expérience en tant que leader d'équipe ou people manager dans un environnement de service client ;
* Excellentes compétences en communication ET flexible ;
* Capacité à gérer efficacement les situations et à résoudre les problèmes ;
* Engagement envers l'excellence du service client ;
Notre client vous offre :
* Un salaire compétitif allant de 3000 à 4500 euros par mois ;
* Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dédiée ;
* Des opportunités de développement et de progression de carrière ;
* Une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la satisfaction du client ;
* Du télétravail