In Belgi is AXA marktleider in niet levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ''payer to partner'' te gaan voor onze 3 miljoen klanten. Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creren waar ieders gedachten en ideen gewaardeerd en gerespecteerd worden. Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als een team achter. AXA zoekt een enthousiaste en deskundige Helpdesk medewerker om technische ondersteuning te verlenen aan onze makelaars en partners. In deze functie zult u verantwoordelijk zijn voor het oplossen van problemen met betrekking tot alle AXA tools die gebruikt worden voor online onderschrijving, ingave van schadegevallen en beheer van contracten. Uw taken omvatten: Beantwoorden van telefoonoproepen en oplossen van problemen door middel van remote desktop ondersteuning Verwerken van e mailberichten en, indien nodig, contact opnemen met de makelaar voor remote desktop ondersteuning Loggen van alle binnenkomende oproepen en e mailberichten in een ticketing systeem voor volgopdrachten Overdragen van problemen aan de tweede lijn en IT diensten indien u zelf het probleem niet kunt oplossen Vloeiende kennis van het Frans en Nederlands Leidinggevende vaardigheden en de mogelijkheid om zowel in teamverband als onafhankelijk te werken Affiniteit met ICT en basis kennis van ICT infrastructuur Een positieve houding en het vermogen om energie te putten uit contact met klanten en het oplossen van problemen Een mooie beloning voor je harde werk Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd en ecocheques. Alle voordelen van werken bij een verzekeraar Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 3... ICT, Ict infrastructuur, Frans, SPO, Nederlands Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrieretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d''emploi est disponible sur stepstone.be Creez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carriere sur stepstone.be!