Conforma NV, een farmaceutisch bedrijf in volle expansie, is op zoek naar een Account Manager.
Onze kernactiviteiten zijn de productie en verpakking van vloeibare en half-vaste geneesmiddelen en medical devices. We zijn gelegen in Destelbergen en zijn een internationale speler met een sterke focus op innovatie en kwaliteit.
* Monitoren en meten van OTIF-scores
* Opvolgen en - waar nodig - druk zetten of escaleren als gevraagde levertermijnen in gedrang komen
* Aanspreekpunt voor vragen van klanten. Deze vragen doorsturen naar de desbetreffende interne stakeholders en dit opvolgen zodat de vragen van klanten tijdig beantwoord worden.
* Invoeren van orders in LISA en zorgen voor orderbevestigingen.
* Onze klanten monitoren op Forecast Accuracy
* Periodieke opvolgmeetings met de verschillende klanten (ook de kleinere) om de vinger aan de pols te houden, vragen snel te beantwoorden en te communiceren over bv. Prijsstijgingen
* Aanspreekpunt voor vragen van klanten. Deze vragen doorsturen naar de desbetreffende interne stakeholders en dit opvolgen en ervoor zorgen dat de vragen van klanten tijdig beantwoord worden.
* Opvolgen van de klantentevredenheid via jaarlijks evaluatiemoment
* Aanwezig zijn op (klanten)events, beurzen wanneer nodig
* Je beschikt over een bachelor of master diploma, bij voorkeur in een chemische / farmaceutische richting.
* Je kan een aantal jaren werkervaring voorleggen in een commerciële functie en de uitbouw van klantenrelaties
* Nauwgezette opvolging van je dossiers
* Je bent communicatief en hecht daarbij belang aan een open en eerlijke communicatie. Je bent een sociale teamplayer
* Je bent georganiseerd, assertief, reactief en flexibel.
* Nederlandstaling met goede kennis Engels (beiden zijn essentieel)
Communicatie, Engelse taal, Forecast, Communicatie